Milé maminky a nakupujúci,

ďakujem Vám, že ste navštívili môj obchodík :-)

Prevádzkovateľ

RAVANS s.r.o.
Dopravná 2445/36
934 01 Levice

Adresa pre korešpondenciu

Radka Považanová
P.O.BOX 118
934 01 Levice

Bankové spojenie pre platby v CZK v ČR 2400565974 / 2010
IBAN SK6083300000002400565974
BIC kód/SWIFT FIOZSKBAXXX
Adresa banky pre medzinárodné platby a platby v cudzích menách Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky, Nám. SNP 21, Bratislava, SLOVAKIA


Kontakt pre informácie, otázky, objednávky a iné:

Mail: radka.povazanova@gmail.com,rozpravkovehracky@gmail.com - na Vaše maily a objednávky odpovedám v prac. dňoch od 8.30 hod do 15,30 hod., ešte večer po 20. hodine.

alebo telefonicky na čísle + 421 907 931 270 - prevádzková doba / od 8.30 – 15.30 hod./

OBJEDNÁVANIE TOVARU

1. Zaslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za neho stanovenú cenu
2. Zaslanú objednávku predávajúci potvrdí e-mailom do 24 hod. a zároveň oznámi kupujúcemu termín dodania
3. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v tom prípade, ak nie je možné zabezpečiť objednaný tovar z dôvodu vypredania tovaru u dodávateľa alebo iného závažného dôvodu. V takomto prípade bude kupujúcemu vrátená suma za tovar v plnej výške
4. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v stanovenom množstve a za stanovenú cenu
5. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené
6. Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH.

PLATBA ZA TOVAR

Po potvrdení objednávky môže zákazník uhradiť plnú cenu vrátane poštovného na číslo učtu vedený v Tatra Banke 2617532700/1100. Ako variabilný symbol je potrebné použiť číslo objednávky alebo do poznámky vaše meno. Tovar bude zaslaný po obdržaní platby na účet, ak samozrejme nie je tovar na objednávku.

POŠTOVNÉ A BALNÉ


Pre doručovanie zásielok využívam služby Slovenskej pošty a.s. Riadim sa tarifami Slovenskej pošty.

Ponúkam možnosť bezplatného osobného odberu v Leviciach na vopred dohodnutom mieste (volajte 0911 851 999)

DODANIE TOVARU

1. Ak sa objednaný tovar nachádza na sklade, bude odoslaný do 48 hodín od pripísania platby na účet predávajúceho
2. Ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade, kupujúci bude o tom informovaný v potvrdzujúcom maily
3. Dodacia doba tovaru, ktorý sa nenachádza na sklade je 10-21 pracovných dní
4. Tovar je zasielaný prostredníctvom Slovenskej pošty
5. Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim
6. Tovar na dobierku zasielam

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY
Zákazník môže stornovať objednávku do 24 hodín mailom .


REKLAMÁCIE A VRÁTENIE TOVARU

1. Vrátenie tovaru sa riadi podľa §12 zákon o ochrane spotrebiteľa č.108/200Z.z.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať, túto skutočnosť je kupujúci povinný zapísať do preberacieho dokladu. Bez tohto zápisu reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky nebudú akceptované
3. Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, nesprávnou voľbou veľkosti, úmyselným aj neúmyselným mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním
4. V prípade uplatnenia reklamácie je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom na: radka.povazanova@gmail.com. Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.
5. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením
6. Kupujúci má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 7 pracovných dní, cez Slovenskú poštu doporučene prípadne ako balík- nie na dobierku. Za vrátený tovar vám pošleme späť vašu úhradu najneskôr do 15 dní. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar musí byť v pôvodnom stave.


PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre vystavenie faktúry a zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. Zákony a predpisy: - zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.


Ďakujem za Vašu dôveru a prajem príjemný nákup.