Dobrý deň, úprimne sa teším že ste nakukli do môjho albumčeka :)

OBCHODNE MENO A MIESTO PODNIKANIA :
Ing. Miroslava Kubová
Okružná 1300/72
07101 Michalovce
Tel : 0949347265
e-mail : miroslava.kubova@gmail.com
IČO : 45 858 365
DIČ : 1079199198
nie som platca DPH
Kontaktovať ma môžte 24hodin denne prostredníctvom E-mailu, telefonicky do 19.00hod.

OBJEDNÁVANIE TOVARU:
V mojom e-shopiku sa nachádza nový tovar, nový tovar- outlet...Anglicko a vecičky po mojej dcérke pripadne po mne(mojej rodine). Mojou snahou je zabezpečiť rýchly a bezproblémový obchodík. Ponúkam vecičky iba pekné, nositeľné bez poškodení. Pýtajte sa, veľmi rada vám odpoviem na všetky vaše otázky pravdivo, najvystížnejšie ako sa dá. Je potrebné sa pýtať na farbu, rozmery popripade čo Vás zaujíma, aby nedošlo k nejakému nedorozumeniu.

1. Tovar, ktorý mám v ponuke mám aj na sklade. OUTLETOVÝ TOVAR – tovar ktorý je posezónny, výpredajový.. čiže sa nedá objednať.. predávam len to čo mám na sklade...
2. Na Vašu objednávku, prípadne otázky ohľadne tovaru odpoviem do 24 hodín od prijatia.
3. Po potvrdení objednávky Vám zasielam podklady k platbe kde je uvedené číslo účtu, poštovné a balné.... prípadne, ak ste si vybrali platbu dobierkou, tak ďalší postup.
4.Takáto objednávka je záväzná a vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a firmou - od tohto momentu platia práva a povinnosti oboch strán podľa Občianskeho a obchodného zákonníka.

PLATBA ZA TOVAR :
1. prevodom na účet 2929843663/1100
2. priamym vkladom v banke na účet (poprosím o príplatok 0,50 €, ktoré si účtuje banka). Balíček pošlem až po pripísani sumy + 0,50 eur v prípade hotovostnej platby.Čiže ak niekto zabudne si pripočítať túto sumu musí ju doplatiť dodatočne,až tak pošlem balíček.
3.dobierkou / príplatok na bežné poštovné a balné 0,70€/
4. Pri platbe, alebo vklade na účet Vás prosím, aby ste do správy pre prijímateľa napísali Vaše meno a priezvisko

DODANIE TOVARU :
Balíčky odosielam do 3 až 5dní po pripísani koruniek na účet...Ak balíčky boli odoslané..nechávam odkaz v sekcii odkazy pre zákazníkov..Maily o zaslaní balíčkov posielam len na požiadanie zákazníka..
1. Tovar zasielam Slovenskou poštou.
2. Tovar mám ihneď na sklade čiže po nabehnutí koruniek na účet, balíček je pripravený na expedíciu.
3.Tovar zasielaný na dobierku zasielam v deň objednávky, prípadne nasledujúci deň

Dodacie lehoty sú v súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.), s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú, o tejto skutočnosti bude upovedomený hneď ako nastanú dané
skutočnosti.

POŠTOVNÉ :
***Poštovné na Slovensku je podľa taríf Slovenskej pošty...
Priblížne od 1.20 EUR do 3 EUR, záleži od veľkosti balíčka a váhy balíčka.Balíčky do 2 kg posielam doporučene ako list 1 alebo 2 triedou.V prípade hodnotnejších zásielok ako poistený list alebo balík, pričom vopred je potrebná dohoda mailom. Ak má zákaznik nejaké požiadavky ohľadom zasielania balíčka..je potrebné aby ma informoval vopred. Suma za poštovné a balné je zvyčajne uvedená priamo pri tovare. Ak nie je uvedené platí následovné :
1.Výška poštovného je podla tarif pošty + balné pri obyčajnom doporučenom liste 0,20€, pri poistenom liste 0,6€ / hodnota igelitovej obálky, bez ktorej vám na pošte poistenú zásielku nezoberú/, pri balíku + 0,2€ za balné.
2. Tovar zasielame aj na dobierku, ale pri dobierke sa navyšuje poštovné o cca 0,70 €.

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY:
Zákazník môže stornovať objednávku do 24 hodín telefonicky alebo mailom.
Kvôli nespoľahlivým nakupujúcim som nútená rezerváciu držať max 48hod, ak sa vopred nedohodneme inak. Ak niekto prejaví vážny záujem a ja mu spravim rezerváciu, potrebujem, aby ma informoval o platbe prípadne zrušení objednávky do 48 hod (prip. dohoda ),ak nedostanem žiadne info som nútena napísať negatívne hodnotenie. Verím, že negatívne hodnotenia písať vôbec nebudem musieť.Ďakujem za pochopenie.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - vratenie tovaru
zo strany Kupujúceho: V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo máte aj v prípade, ak ste si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihli osobne priamo u predajcu. Tovar musí byt riadne zabalený v pôvodnom obale s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou a nesmie byt použitý.

Odstúpením Kupujúceho od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar. Cena zaplatená za tovar bude spotrebiteľovi vrátená prevodom na účet alebo poštovou poukážkou. Vrátena bude suma za tovar bez nároku na poštovné a balné. Poštovné a balné si zákazník hradí sám.

zo strany Predávajúceho: Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť len do okamžiku odoslania tovaru, a to len v prípade nedostupnosti tovaru alebo výraznej zmeny ceny tovaru. Pred odstúpením je ale dodávateľ vždy povinný kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

REKLAMÁCIE
1.Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a
v súlade s platným právnym poriadkom.
2. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia.
3. Prípadné vady je kupujúci povinný čo najskôr hlásiť našej firme.
4. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
5.Na všetok nový tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
6. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.

ZÁRUKA SA NEVZŤAHUJE NA:
a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaní

PODMIENKY REKLAMÁCIE
1. Informujte ma o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2. Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu. Do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu.
3. Doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v e-shope
Vašu reklamáciu vybavím čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatím tovaru firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budem priebežne informovať o stave reklamácie.

PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre vystavenie faktúry a zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. Zákony a predpisy: - zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov

Vopred sa teším na spoluprácu s Vami a prajem príjemné nakupovanie...

S pozdravom Mirka