OBJEDNÁVANIE TOVARU

1. Zaslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za neho stanovenú cenu
2. Zaslanú objednávku predávajúci potvrdí e-mailom do 48 hod. a zároveň oznámi kupujúcemu termín dodania
3. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v tom prípade, ak nie je možné zabezpečiť objednaný tovar z dôvodu vypredania tovaru u dodávateľa alebo iného závažného dôvodu. V takomto prípade bude kupujúcemu vrátená suma za tovar v plnej výške
4. Predávajúci má právo zrušiť objednávku aj v prípade, ak kupujúci zadal chybné kontaktné údaje a nedá sa s ním skontaktovať
5. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v stanovenom množstve a za stanovenú cenu
6. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Nie však objednávok, ktoré sú už potvrdené
7. Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH, a táto cena sa ešte navyšuje o poštovné a balné.

PLATBA ZA TOVAR

1. Prevodom na účet ( číslo bude zaslané v potvrdení objednávky)
2. Priamym vkladom na náš účet
3. Priamo v kamennej predajni - okolie Martin

OBJEDNÁVKY:

Všetky objednávky v našom internetovom obchodíku považujeme za záväzné.


SPôSOB DODANIA:

1. Možnosť vyzdvihnúť tovar priamo u nás v predajni.

2.Tovar bude doručený na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke


Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavineného poštou, alebo kuriérskou službou, a taktiež za poškodenie tovaru pri preprave.


Poštovné a balné je určené podľa váhy tovaru.
-poistený list 1.triedy do 30,- € do 1000g - 2,50 € , do 2000g -3,50 €

-poistený list 1.triedy do 150,- € do 1000g - 2,70 € , do 2000g - 3,70 €

-balné - 0,30 - 0,60€ podľa veľkosti balíka


Pri objednávke nad 100,- poštovné a balné zdarma.



REKLAMÁCIE:


Prípadné reklamácie vybavujeme v súlade s Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Reklamácie sú vybavované písomne - poštou alebo emailom tovar je dodávaný v originálnom balení od výrobcu


VRÁTENIE TOVARU

1. Vrátenie tovaru sa riadi podľa §12 zákon o ochrane spotrebiteľa č.108/200Z.z.
2. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať, túto skutočnosť je kupujúci povinný zapísať do preberacieho dokladu. Bez tohto zápisu reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky nebudú akceptované
3. Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup.Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, nesprávnou voľbou veľkosti, úmyselným aj neúmyselným mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním
4. V prípade uplatnenia reklamácie je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom. Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.
5. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením
6. Kupujúci má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 15 pracovných dní, tovar musí byť v pôvodnom stave u nového tovaru vrátane papierových visačiek cez Slovenskú poštu doporučene prípadne ako balík- nie na dobierku. Za vrátený tovar vám pošleme späť vašu úhradu najneskôr do 7 dní. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.


Záruka:

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba. Záruka za nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním.



STORNO OBJEDNÁVKY:

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od odoslania objednávky našej firme. Pokiaľ už vyplatil sumu za zakúpený tovar, bude mu vrátená celá čiastka na učet, z ktorého sa platba pripísala.


ODSTÚPENIE OBJEDNÁVKY ZÁKAZNÍKA OD KÚPNEJ ZMLUVY:


Podľa zákona má právo zákazník odstúpiť od kúpnej zmluvy (v prípade zásielkového tovaru) do 15dní od prevzatia tovaru. 15 dňová lehota začína od dňa prevzatia zásielky. V prípade, že sa tak rozhodnete:

1. vopred nás kontaktujte
2. po dohode nám pošlite tovar v povodnom obale (krabici) na adresu, ktorú Vám potom napíšem
3. Balík pošlite doporučene, nad čiastkou 29,- € - poistený balík nie DOBIERKOU.
4. po prevzatí takto vráteného tovaru Vám bude do 15 dní vrátená suma na Vámi uvedené číslo bankového účtu.



ZÁRUČNÉ DOKLADY

Pokiaľ výrobcom nebol dodaný k tovaru záručný doklad, platí vydaný doklad (faktúra) ako daňový doklad a zároveň ako záručný list.



OCHRANA OSOBNÝCH DÁT KUPUJÚCEHO

Z dôvodu poskytovania kvalitných služieb predávajúci potrebuje poznať niektoré osobné dáta kupujúceho. Narábanie s takýmito informáciami sa riadi zákonom č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje chrániť tieto dáta pred zneužitím a zaručuje ich neposkytnutie tretiemu subjektu s výnimkou organizácií, s ktorými spolupracujeme pri vybavení Vašej objednávky. Ide o doručovateľské služby (dodacia adresa) a banky (v niektorých prípadoch meno). Tieto údaje sú poskytované jednorázovo. Používaním nášho obchodu súhlasí kupujúci so zhromažďovaním a používaním informácií o kupujúcom za vyššie stanovených podmienok. Kupujúci zároveň povoľuje predávajúcemu zasielať mu e-maily s obchodnými informáciami. Uvedený súhlas so zasielaním mailov môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať.
Podmienky boli naposledy upravené 22.05.2013