Milí nakupujúci,
ďakujeme Vám, že ste nakukli do nášho albumu. Pokiaľ máte akékoľvek otázky, dotazy, prípadne foto je nedostačujúce, kľudne píšte a pýtajte sa. Rada odpoviem!  Záleží mi na Vašej spokojnosti!
Tovar, ktorý ponúkam je nový a spolu s ním vystavujem aj doklad. Nie všetok tovar je skladom, v prípade, že je tovar vypredaný, alebo z akéhokoľvek dôvodu nie je k dispozícii, ihneď Vás kontaktujem, ako budeme v danej situácii pokračovať.
Na maily sa snažím odpovedať čo najrýchlejšie.
Objednávku je možné stornovať do 24 hodín mailom.

SPOSOBY PLATBY:
- bankový prevod,
- priamy vklad peňazí na účet v banke.
Číslo účtu posielam mailom až po záväznej rezervácii tovaru.
Pri priamom vklade peňazí na účet je nutné k celkovej sume prirátať 0,30 EUR - túto čiastku si účtuje banka. Po zaslaní podkladov k platbe máte vec rezervovanú 5 dní, ak sa nedohodneme inak. Po uplynutí tejto doby rezerváciu bez upozornenia ruším. Na pripísanie platby čakáme 5 dní( pokiaľ sa nedohodneme inak), potom tovar posúvame ďalej.



DODACIE LEHOTY:
Doba expedície je štandardne v rozmedzí 1-14 dní, záleží od toho, či je tovar hneď k dispozícii alebo ho treba objednať. Zákazníka vždy informujem o dobe dodania. V prípade, že zákazník nemá záujem z dôvodu doby dodania, má možnosť stornovania objednávky. Poštovné hradí kupujúci. Pri hromadnej objednávke platíte poštovné len za jeden tovar.

VRÁTENIE (VÝMENA) TOVARU:
V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru
Tovar je potrebné vrátiť na našu adresu s faktúrou , kompletný , nepoškodenýl. Vrátenie tovaru nám oznámte vopred a uveďte akým spôsobom bude tovar doručený.
- Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník.
-Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý
- Tovar prosíme, posielajte doporučene
- Po odoslaní tovaru pošlite mailom číslo účtu na ktoré po jeho obdržaní vrátime peniaze za tovar ale už bez poštovného a balného

REKLAMÁCIA:
Na predávaný tovar označený ako " Nový tovar " je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Pri údržbe a používaní tovaru je potrebné riadiť sa návodom na použitie a údržbu.

Reklamácia sa vzťahuje len na:
• preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania

Reklamácia sa nevzťahuje na:
• chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru a na bežné opotrebovanie
• poškodenie tovaru pri preprave
• opotrebovaný tovar z povahy bežného užívania a opotrebovania časom
• škody na tovare z nesprávneho používania alebo škody zavinené užívateľom
• škody spôsobené vonkajšími vplyvmi a chybnou údržbou

Zaruka na pouzite veci:
- na použité veci neplatí záruka, zodpovednosť predávajúceho sa vzťahuje len na vady, ktoré veci mali pri prevzatí kupujúcim. Ak táto vada výde najavo až dodatočne, je stanovená 12mesačná lehota pre vytknutie vady kupujúcim a pre uplatnenie práva za zodpovednosť za vady. Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a vady napisane u konkrétneho inzerátu,

OCHRANA ÚDAJOV:
Poskytnuté informácie o zákazníkovi (meno, adresa, email) využívam len za účelom vybavenia objednávky. Tretej strane nie sú poskytované.

***Zadaním objednávky potvrdzujete, že súhlasite s podmienkami predaja!!***

Verím, že budete s mojim tovarom spokojní a prajem Vám príjemné nakupovanie :-)

FIRMA:
MANTERA, s. r. o.

Zodpovedná osoba: Ing. Michaela Stachura
Kontakt: e-mail: manteraeu@gmail.com (môžete ma kontaktovať nonstop - 24 hodín)