PREDAJŇA DETSKÁ HRAČKA - KRESÁNKOVA 3 (DLHÉ DIELY) BRATISLAVA otvorené PO-PIA 10.00 - 18.30, SO 10.00-12.00 NE: zatvorené

Milé mamičky a návštevníci môjho obchodíku,
ďakujem , že ste prejavili záujem o môj tovar.

Mojou hlavnou činnosťou je prevádzkovanie internetového obchodu www.detskahracka.sk.
V ňom si môžete prezrieť kompletnú ponuku tovaru, ktorú neustále rozširujem.
Je zameraný na predaj hračiek, nábytku a doplnkov do detskej izby a tiež potrieb pre deti.
Pri väčšom nákupe Vám odporúčam nakupovať priamo cez náš obchod.
Obchodné podmienky majú oba e shopy rovnaké.

Väčšina tovaru je skladom. V prípade že nie, budem Vás kontaktovať ohľadom dodacej doby. Ak máte k tovaru nejaké otázky, prosím kontaktujte ma na info@detskahracka.sk. V prípade, že nie je tovar na sklade potvrdím Vám dodaciu lehotu. V prípade, že termín dodania zákazníkovi vyhovuje potvrdí nám obratom svoj súhlas mailom - toto potvrdenie je považované za záväzné zo strany zákazníka. Ak by sa termín dodania menil je táto skutočnosť komunikovaná a odsúhlasená so zákazníkom.
V prípade zmeny termínu dodania má zákazník právo objednávku zrušiť.

DODACIE PODMIENKY nákupu cez MMB:
Tovar zasielame prostredníctvom kuriéra UPS.


Ak je tovar na sklade, expedujeme ho v priebehu 1 – 2 pracovných dní, resp. obratom po pripísaní úhrady na náš účet.
Ak potrebujete tovar na určitý termín odporúčam dátum uviesť v objednávke.
V prípade, že tovar nie je skladom dodacia lehotu Vám oznámime mailom.

Objednávky uskutočnené cez MMB na dobierku neposielame.
Kúpnu cenu je potrebné uhradiť vopred bankovým prevodom na číslo bankového účtu vedeného v Tatrabanke: 2922861447/1100
Platbu prosíme realizovať až po potvrdení dostupnosti tovaru a zaslaní údajov k platbe, t.j. čísla účtu, variabilného symbolu a celkovej sumy potvrdenej objednávky.
V prípade vkladu na uvedený účet prosíme pripočítať k cene nákupu, ktorá je vám potvrdená 1,50 EUR ako manipulačný poplatok, ktorý si účtuje banka v prípade vkladu na účet.
Rezervácia tovaru je možná max. na 3 pracovné dni. V prípade ak nie je platba po potvrdení objednávky pripísaná na náš účet do 3 pracovných dní objednávka je automaticky zrušená a tovar uvoľnený do ďalšieho predaja.
Pri objednávke prosíme uviesť kontaktné telefónne číslo.

POŠTOVNÉ :

2,50 EUR objednávka v hodnote do 20,00 EUR

3,95 EUR objednávka v hodnote od 20 EUR do 50 EUR

doručenie ZDARMA objednávka nad 50 EUR


V prípade rozdelenia objednávky sa účtuje poštovné za každú zásielku zvlášť.
V prípade neprevzatia zásielky a požiadavky na jej opätovné zaslanie sa účtuje poštovné za spätné prevzatie zásielky od prepravcu pri neprevzatí zákazníkom a poštovné za opätovné zaslanie.

Po odoslaní zásielky každému zákazníkovi zasielame číslo zásielky.
Pohyb zásielky je možné sledovať na stránke www.sps-sro.sk.

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytujete a sú nevyhnutné pre vybavenie objednávky (meno, fakturačná a dodacia adresa, email a telefónne číslo) nezverejňujeme, nesprístupňujeme a ani neposkytujeme žiadnym tretím subjektom s výnimkou doručovacej spoločnosti UPS, ktorá zásielky doručuje. Databázu osobných údajov chránime pre stratou, zničením alebo zneužitím tak ako to ukladá Zákon o ochrane osobných údajov. Vaše osobné údaje spracúvame len za účelom vybavenia Vašej objednávky.



OSOBNÝ ODBER je možný v našej predajni Detská hračka, Kresánkova 3, OC Terno (terasa – 1.posch.) 841 05 Bratislava
Otváracie hodiny: PO – PIA: 10.00 – 18.30, SO: 10.00 – 12.00, NE: zatvorené

Zákazník je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho prevzatí.
V prípade viditeľného poškodenia obalu zásielky je potrebnú uplatniť reklamáciu bezodkladne u prepravcu (pošta, kuriér) a spísať s prepravcom reklamačný zápis. Bez tohto zápisu reklamácia z dôvodu poškodenia zásielky pri preprave nebude akceptovaná.
Kupujúci je tiež bezodkladne po prijatí zásielky povinný skontrolovať neporušenie tovaru, ktoré nebolo viditeľné pri prevzatí zásielky a tiež kompletnosť a stav tovaru.
Reklamáciu je nutné uplatniť písomne emailom najneskôr do 24 hodín po prevzatí zásielky.
Neskoršie reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky pri preprave alebo kompletnosti tovaru v zásielke nebudú akceptované.

VRÁTENIE TOVARU V ZÁKONNEJ LEHOTE
Podľa § 12 Zákona č. 108/2000 Z.z. zakúpený tovar je možné vrátiť bez uvedenia dôvodu najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu predávajúceho nepoškodený Vynaložené náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci. Uhradená čiastka bude kupujúcemu vrátená bezodkladne po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru na bankový účet.
Tovar treba zaslať doporučene a poistený, pretože predávajúci neručí za jeho prípadné poškodenie alebo stratu. Tovar nie je možné vrátiť na spôsob dobierky!

ZÁRUKA NA ZAKÚPENÝ TOVAR:
Podľa legislatívy platnej v Slovenskej republike je záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja. Reklamácie sa vybavujú výhradne na adrese predávajúceho internetového obchodu www.detskahracka.sk
Kupujúci doručí reklamovaný tovar na adresu:
Detská hračka, s.r.o.
M. Schneidra – Trnavského 7
841 01 Bratislava
Reklamovaný tovar musí byť doručený v úplnom stave a musí k nemu byť priložená kópia faktúry o kúpe reklamovaného tovaru spolu s popisom chyby a kontaktnými údajmi na kupujúceho (meno, adresa, telefónne číslo, e-mail)
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia.


Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.
V prípade neoprávnenej reklamácie je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením. V prípade, že dôjde k chybe na výrobku v záručnej dobe má kupujúci právo na odstránenie vzniknutej chyby. V prípade, že je chyba výrobku neodstrániteľná nahradí predávajúci chybný výrobok novým, resp. po dohode s kupujúcim výrobkom iným, pričom bude rozdiel ceny vrátený, resp. doplatený.

Reklamovať nie je možné:
výrobok poškodený prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením
výrobok znečistený , resp. jeho časti
výrobok nesmie byť použitý v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou , prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa výrobok bežne používa
výrobok poškodený mechanicky, neodborným zaobchádzaním a manipuláciou
výrobok poškodený úmyselne
výrobok poškodený v dôsledku živelnej udalosti, katastrofy, vplyvom poveternostných podmienok, alebo používaním v extrémnych a neobvyklých podmienkach
výrobok, ktorému vypršala dňom prevzatia do opravy záručná doba

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY:
Storonovanie objednávky je možné do 24 hod. od objednania, resp. zaslania údajov k platbe mailom alebo telefonicky. Následne je zrušenie objednávky potvrdené zákazníkovi mailom.

Prosím mamičky, resp. zákazníčky/zákazníkov ,aby odpisovali "kúpim", "objednávam"... v prípade seriózneho záujmu.
Opakovane sa totiž stáva, že po zaslaných údajoch na platbu nedôjde k realizácii a ani k reakcii na opakované maily.
Tovar po zaslaní údajov k platbe držím 3 pracovné dni.
Prosím v objednávkach uvádzať celé meno, adresu na zaslanie a telefónne číslo.

Ceny uvedené pri jednotlivých produktoch sú uvedené v EUR s DPH (s výnimkou kategórie použitého tovaru"Vecičky po Maximkovi")

VERNOSTNÝ SYSTÉM:
Aj na zákazníkov MMB sa vzťahuje vernostný systém pre stálych zákazníkov nášho eshopu www.detskahracka.sk
Viac o systéme a podmienkach nájdete na www.detskahracka.sk

V prípade akýchkoľvek otázok ma neváhajte kontaktovať - rada zodpoviem vaše otázky.

Podrobné obchodné podmienky nájdete na www.detskahracka.sk

Firemné údaje:
Detská hračka, s.r.o.
M. Schneidra – Trnavského 7, 841 01 Bratislava
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava
Oddiel: Sro, vložka č. 75157/B
Mgr. Sabina Richterová
IČ 46310355
DIČ SK2023324380
tel: +421 905 313 973 od 9.00 do 19.00 hod. v pracovných dňoch
email: info@detskahracka.sk
Na emaily odpovedáme výlučne v pracovných dňoch.

Všetky ďalšie ustanovenia obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnou legislatívou Slovenskej republiky.

Ďakujem vám za návštevu!


Pozn.
Kategória použitý tovar ("Vecičky po Maximkovi"):
V tejto kategórii ponúkam použitý osobný tovar. Na veci použité záruka neplatí, zodpovednosť predávajúceho sa vzťahuje len na vady, ktoré tieto veci mali pri prevzatí kupujúcim. Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a vady popísané buď v konkrétnom inzeráte alebo všeobecne v obchodných podmienkach. . Rovnako predávajúci nezodpovedá na poškodenie spôsobené prepravou tovaru. V takomto prípade treba reklamáciu na príslušnej dodacej pošte.