Katarína Šestáková

Sídlo: Seredská 64, 917 05 Trnava 5.

Tel.: 0907-628 625 (9:00 - 16:00 hod.)
e-mail: sestakova@hrajmesa.sk

V mojom albume nájdete veľa pekných a kvalitných hračiek (širšiu ponuku si prezrite v našom e-shope www.hrajmesa.sk, prípadne www.hrajmesa.mimishop.sk). Veci mám priamo k odberu.

Na Vaše e-mailové dotazy sa snažím odpovedať čo najskôr. Ak Vám nepríde odo mňa odpoveď do 24 hod., neváhajte ma kontaktovať znovu (e-mailom alebo telefonicky).

Požadujem PLATBU VOPRED. Na dobierku nezasielam (a to z toho dôvodu, aby som mala istotu, že o objednaný tovar máte seriózny záujem). Ak sa platba neuskutoční v priebehu 3 pracovných dní, ruším rezerváciu a tovar prípadne posúvam ďalšiemu záujemcovi. Stačí však informácia e-mailom, že s úhradou chcete ešte pár dní počkať a tovar Vám podržím. Objednávka sa stáva záväznou až po pripísaní Vašej platby. Pokiaľ sa rozhodnete objednávku stornovať, teda neuhradiť, dajte mi vedieť čo najskôr, najlepšie do 24 hod. od objednania.

ZASLANIE TOVARU: K cene tovaru účtujem väčšinou poštovné 2,50 eur (môže byť aj nižšie, ak je zásielka ľahšia, prípadne sa posiela ako doporučený list a nie balík - vtedy býva poštovné okolo 1,20 - 1,50 eur). Po pripísaní platby na účet je tovar na druhý deň odoslaný - každému zákazníkovi posielam o tom informáciu + uvediem aj podacie číslo zásielky.

ZÁRUČNÁ DOBA, REKLAMÁCIA, VRÁTENIE TOVARU: Spolu s novým tovarom obdržíte i riadnu faktúru - daňový doklad. Na tento tovar sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 2 roky. Záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia, ktoré vznikli nesprávnym a hrubým zaobchádzaním s tovarom, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. Reklamácia sa dá riešiť aj výmenou tovaru (kus za kus, pokiaľ mám daný tovar skladom). Ak Vám dodaný tovar i napriek tomu, že je bezchybný, nevyhovuje, máte možnosť ho vrátiť do 14 dní od prevzatia na pošte. Musí však byť v pôvodnom, neporušenom obale. Inak peniaze nevraciam.

Ak ste z Trnavy, môžte si prísť tovar prevziať osobne na našu adresu. Treba si to so mnou vopred dohodnúť (najlepšie mailom).