CENY
Všetky uvedené ceny sú vratane DPH a prípadných recyklačných poplatkov. V cene nie je zarátané poštovné a balné, resp. náklady na dopravu k Vám, ak nie je pri danom výrobku uvedené inak.

ZÁRUKA
Všetky výrobky označené ako "Nový tovar" sú s 24-mesačnou zárukou plynúcou odo dňa, v ktorom Vám je výrobok doručený. Sú to výrobky od autorizovaného dodávateľa. Záruka na spotrebiče sa uplatňuje v servise uvedenom v záručnom liste pre Vašu lokalitu. Pre plnohodnotné uplatnenie záruky je potrebné preukázať sa platne vyplnením záručným listom a dokladom o kúpe. Uvedené dokumenty dodávam spolu s objednaným tovarom.
Na výrobky, ktoré nie sú označené ako "Nový tovar" sa záruka nevzťahuje. Predávajúci je zodpovedný len za vady, ktoré mal výrobok pri prevzatí. Ak sa tieto vady preukážu neskôr a kupujúci s nimi nebol oboznámený pri kúpe, do 12-tich mesiacov od zistenia vady môže uplatniť právo o nápravu zo strany predávajúceho. V prípade preukázania predávajúci vadu odstráni na vlastné náklady, alebo ak vada bráni riadnemu používaniu veci, vráti kupujúcemu kúpnu sumu. Ak vada nebráni používaniu veci, kupujúcemu bude poskytnutá adekvátna zľava z kúpnej ceny.

REKLAMÁCIE
V prípade prepravného poškodenia ma prosím kontaktujte najneskôr do 2 prac. dní, v ostatných prípadoch reklamácie prepravného poškodenia neprijímam. Vadu výrobku vzniknutú počas záručnej doby možno reklamovať osobne na našej prevádzke, prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. O ďalšom postupe reklamácie Vás budeme bezodkladne informovať. Reklamácie vybavujeme v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní. O tento čas sa záruka predlžuje. Ak bola vykonaná oprava výrobku, na náhradný diel sa vzťahuje 24-mesačná a na prácu 6-mesačná záruka odo dňa prevzatia výrobku zo servisu. V prípade, že vady výrobku nie je možné odstrániť do 30 dní, alebo sa rovnaká závada predtým opravovala aspoň 2-krát, kupujúci má:
-právo na odstúpenie od zmluvy a požadovať vrátenie kupnej ceny, alebo
-právo na výmenu výrobku za nový

DODACIE PODMIENKY
Poštovné a balné je 2,29 € (69,- Sk), ak nie je uvedené inak. Pri objednávke doplnkov a príslušenstva (nie spotrebičov) v cene nad 33,19 € (1000,- Sk) je poštovné zdarma. Malé spotrebiče posielam kuriérom. Veľké spotrebiče (nad 50 kg) posielam špedičnou dopravou. Doprava spotrebičov je zväčša v cene (ak nie je uvedené inak). Ak máme tovar na sklade, posielame ho do 2 prac. dní od prijatia platby. V opačnom prípade tovar objednávame u dodávateľa a doba dodania je v tomto prípade zväčša 10-12 dni, v ojedinelých prípadoch 30 dní. O dobe dodania konkrétneho výrobku Vás informujem.

Ak sa stane, že objednaný tovar nebudem schopný dodať alebo ho budem môcť dodať len čiastočne, kontaktujem Vás a dohodneme sa na ďalšom postupe, prip. na vrateni uz uhradenej sumy za tovar.

PLATBA
Prijímam len platby vopred na účet. Po dohode pošlem na dobierku len spotrebiče alebo iné drahšie položky, a to kuriérom, alebo špedičnou dopravou (nie poštou). K celkovej cene je potom nutné prirátať 3,29 € (99,11 Sk) za dobierkovú službu.

VRÁTENIE TOVARU, STORNO OBJEDNÁVKY
V prípade, že vám kúpený výrobok nevyhovuje a chcete ho bez udania dôvodu vrátiť, môžete tak učiniť do 7 dní odo dňa prevzatia výrobku. Výrobok nesmie javiť známky používania, nesmie byť poškodený a musí byť v pôvodnom obale s kompletným príslušenstvom. V opačnom prípade Vám nebudem môcť vrátiť plnú sumu. Sumu za tovar (nie za dopravu, aj keď bola zarátana v cene výrobku) Vám prevediem na účet do 15 dní. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

Objednávku, ktorá nebola expedovaná možno kedykoľvek zrušiť prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Prípadnú uhradenú sumu Vám vrátim v plnej sume. Táto možnosť sa nevzťahuje na náhradné diely a výrobky, ktoré nie sú na sklade dodavateľa a boli objednané na žiadosť kupujúceho.

KONTAKTNÉ ÚDAJE
Korešpondenčná adresa:
Peter Poliak, PROEX
Rozvodná 15
83101 Bratislava 37
IČO : 17468442

Prevádzka:
PROEX
Exnárova 16
82103 Bratislava
02/43 63 13 27, 0903 453 565 ......v prevadzke cez pracovny den medzi 8-18h.

Zodp. vedúci: Peter Poliak

Otváracie hodiny:
Po, St: 10-18
Ut, Št, Pi: 10-16
So, Ne: Zatvorené