Firemné údaje:

Ing. Nataša Moravčíková
Kráľovská 828/2
927 01 Šaľa


IČO: 47846381
DIČ: 1079736405
Neplatca DPH

Kontaktná osoba:
Ing. Nataša Moravčíková
Tel. číslo: +421 908 136 493
email: natasa.eshop@gmail.com

Bankové spojenie:
číslo účtu: 2945456372/1100
IBAN: SK84 1100 0000 0029 4545 6372
SWIFT kód: TATRSKBX

Firma podniká na základe živnostenského oprávnenia OU-SA-OZP-2014/003923-2 č. živnostenského registra 450-12766 vydaného Okresným úradom Šaľa, odbor živnostenského podnikania, dňa 04.07.2014.

DODACIE PODMIENKY A LEHOTY

Dodacie lehoty (čas odo dňa objednania tovaru po deň, kedy je tovar doručený zákazníkovi) sú pre rôzne druhy produktov rôzne, ale zvyčajne sa termín dodania tovaru pohybuje v lehote od 3 do 14 pracovných dní. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú skladom, a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov, môže byť dodacia lehota dlhšia. V takýchto prípadoch Vás budeme okamžite informovať a dohodneme sa s Vami na inom možnom postupe tak, aby sme Vám vyhoveli v maximálnej možnej miere.

PREPRAVNÉ PODMIENKY

Spôsob dopravy si volí spotrebiteľ sám. Objednaný tovar zasielame doporučene na adresu, ktorú zákazník uviedol ako dodaciu adresu.

Spotrebiteľ si môže zvoliť z nasledovných spôsobov dopravy:
Slovenská pošta I.trieda (platba vopred na účet) = 2,50 Eur
Slovenská pošta II.trieda (platba vopred na účet) = 2,00 Eur
Slovenská pošta I.trieda (dobierka) = 3,00 Eur
Slovenská pošta II.trieda (dobierka) = 2,50 Eur
Expres kuriér na poštu (iba platba vopred na účet) = 4,90 Eur
Expres kuriér na adresu (iba platba vopred na účet) = 5,90 Eur
Osobný dovoz (platba vopred na účet) = Zadarmo

Osobný dovoz je možný iba v meste Šaľa, Šaľa-Veča, Šoporňa a Šintava, ale iba v prípade platby vopred na účet. Osobný dovoz je zadarmo.

Pri objednávke nad 40 Eur je dovoz Slovenskou poštou zadarmo.

SPOSOB PLATBY

Zákazník si môže vybrať z týchto spôsobov:

-> Platba na účet (prevod/vklad) - zákazník na náš účet prevedie alebo vloží sumu vo výške ceny objednávky. Pri platbe na účet sa tovar odosiela až po Vašej úhrade. Potrebné údaje Vám pošleme po prijatí Vašej objednávky.
->Dobierka – zákazník zaplatí za tovar v hotovosti pri doručení objednávky. Doplatok za dobierku je 0,50 Eur. V prípade nákupu nad 40 Eur je dobierka zadarmo.

PREBERANIE TOVARU

Spotrebiteľ sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke. Pri preberaní produktu je spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, spotrebiteľ je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie produktu nebudú akceptované.

Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na spotrebiteľa, ktorý má produkt v držbe, má spotrebiteľ všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný produkty a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako produkt predávajúceho.

Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za produkty a služby, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu a služby ešte neprešlo na spotrebiteľa.

Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom alebo jeho splnomocnencom.

STORNO OBJEDNÁVKY

Spotrebiteľ má právo stornovať objednávku bez poplatku a bez udania dôvodu do 24 hodín od objednania tovaru. Objednávku je možné stornovať výlučne zaslaním e-mailu. Potvrdenie stornovania Vám bude oznámené emailom. Písomná forma sa vyžaduje z dôvodu doložiteľného dokladu storna pre predávajúceho a zastavenie vybavovania objednávky. Preto v správe vždy uveďte číslo objednávky, ktorú chcete stornovať.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri odstúpení od zmluvy Vás žiadame splniť nasledovné požiadavky:

- odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené výlučne písomnou formou a musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii produktu, spotrebiteľa a predávajúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s produktom do adreasu predávajúceho na náklady a zodpovednosť spotrebiteľa. Náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ.

- produkt nesmie byť poškodený, používaný, spolu s produktom musí spotrebiteľ odovzdať aj doklad o kúpe, ktorý obdržal pri jeho kúpe. Spotrebiteľ súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade rozumie listina o odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná spotrebiteľom.

- produkt neposielajte na dobierku. Takto zaslaný produkt sa neprijíma a vracia späť. Odporúčame Vám tovar zasielať doporučene a poistený, nakoľko za prípadnú stratu po ceste od spotrebiteľa neručíme.

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre odstúpenie od kúpnej zmluvy Vám bude kúpna cena za tovar odoslaná poukážkou, alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa doručenia tovaru predávajúcemu.

V prípade nesplnenia uvedených podmienok budeme odstúpenie od kúpnej zmluvy považovať za neplatné a tovar bude vrátený naspäť kupujúcemu na náklady kupujúceho.

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:

a) produkt sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
b) zmenila sa cena dodávateľa produktu
c) vystavená cena produktu bola chybná

ZÁRUKA A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený. Záruka na spotrebný tovar je 24 mesiacov a riadi sa príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Ak je na tovare, jeho obale, alebo návode k nemu vyznačená v súlade s ďalšími právnymi predpismi lehota na použitie tovaru, skončí záručná doba uplynutím tejto lehoty. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Ak sa na zakúpenom tovare vyskytne vada, na ktorú sa vzťahuje záruka, kupujúci uplatní nárok písomne na adresu prevádzkovateľa alebo na e-mail. V oznámení o vadách uvedie meno kupujúceho, adresu, e-mail, telefonické spojenie, označenie reklamovaného tovaru, číslo objednávky, dátum nákupu, podrobný popis vady a popis toho, ako ku vade došlo.

Ku kladnému vybaveniu reklamácie je potrebný doklad o kúpe.

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť alebo vymeniť plavky, spodné prádlo a bižutériu.

Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na opotrebený tovar spôsobený jeho obvyklým užívaním, na vady vzniknuté neodbornou manipuláciou alebo uskladnením. Ďalej sa záruka nevzťahuje na vady vzniknuté užívaním výrobku v rozpore s návodom na obsluhu, zanedbanou údržbou alebo užívaním výrobku k inému účelu, ako ku ktorému je určený a takisto na vady spôsobené mechanickým poškodením výrobku.

V závislosti na druhu vád a na povahe tovaru bude oprávnená reklamácia riešená opravou, výmenou tovaru, alebo vrátením zaplatenej ceny. Do zaplatenej ceny sa nezapočítava poštovné hradené pri nákupe tovaru.

Všetky osobné údaje budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a spotrebiteľom a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).