Jsem držitelkou živnostenského oprávnění : MALOOBCHOD A VELKOOBCHOD

Majitel a odpovědná osoba : Věra Červková
IČ: 18987834
Sídlo podnikání : Ostrava Bělský les , Fr.Lýska 9
Kontaktní adresa: Řepiště, Osadní 346, Ostrava
Sídlo prodejny : DB Maston, J. Herolda 3a Ostrava-Bělský les 700 30
Telefonický kontakt +420604289358
Email : cervkova.vera@seznam.cz
Ceny jsou vždy uváděny včetně DPH

V ČR podnikáme již deset let , nyní rozšiřujeme nabídku i pro slovenské zákazníky .

Účet veden u Poštová banka Č. 92416483/6500, VS - var. symbol Vám bude zaslán, prosím uvádět u platby i u komunikace se mnou.

Případné reklamace řešit samozřejmě nejprve přes e-mail a poté po domluvě reklamované zboží zaslat na adresu manžela ČERVEK H. Post Box 20, 023 22 Klokočov

SPÔSOB DORUČENIA NAŠE VLASTNÍ
Zasílání 1x týdně (většinou v pondělí)

Doporučený list do 0,5 kg 2,60 EUR (při velmi malých obálkách snižujeme cenu na 2,20)
Doporučený list do 1kg 3,20 EUR
Balík na poštu 3,30 EUR
Balík na adresu 4,40 EUR
-

DORUČENÍ , KTERÉ ZAJIŠTUJE JINÁ FIRMA (výdejní místa naleznete na hlavním eshopu v obchodních podmínkách)
Zasílání 1x týdně -pokud na svou zásilku spěcháte, volte raději způsob doručení poštou

Vyzvednutí DPD Parcel shop do 1kg 4,40 eur
Vyzvednutí DPD Parcel shop do 10 kg 4,90 eur

Vyzvednutí Uloženka Heurekapoint Aukropoi 3,00 eur
výdejní místo :Lenardova 1260, 851 01 Petržalka – Bratislava (vchod z Nobelova náměstí).




Osobní odběr na prodejně v Ostravě - ZDARMA
Prodejna otevřeno
PO-PÁ od 9.00 do 17.00 hod
SO od 9.00 do 12.00 hod
.............................................................................................................................................................
PODKLADY K PLATBĚ
-odesílám nejpozději do 48 hod od zjištění , že mám požadované zboží v kamenném obchodě.Zboží uvedené v podkladech k platbě mám pro nakupující odloženo do viz platba .
...............................................................................................
PLATBA
- platba převodem na účet, složenkou
před platbou Vám podám informace ohledně platby na mail.
Platba se provádí převodem
Poštová banka č.ú. 92416483/6500 + přidělený VS

- Platbu očekáváme na účet do 7 dnů , pokud se nedomluvíme jinak
- uvádějte ADRESU a přidělený VARIABILNÍ SYMBOL pro snadnější identifikaci platby.
- při druhé objednané věci, krátce po sobě, pošlete např.: PŘIDAT K VS ...a napsat přidělené VS - ušetříte na poštovném

.....................................................................................................................................................
STORNO OBJEDNÁVKY
- se provádí emailem nebo telefonicky do třech dnů od zaslání podkladů k platbě

.....................................................................................................................................................
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě, zašlete oznámení uveďte číslo Vašeho bankovního účtu, na který bude kupní cena snížená o vzniklé náklady vynaložené s vrácením zboží.
Dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku účtujeme zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží
- rozbalení zboží a následná kontrola zboží, zda je kompletní, nepoškozené,
- znovuzavedení zboží do skladových zásob
- znovuzavedení zboží do prodeje
- vrácení částky za zboží + přepravné zákazníkovi,
- eventuální nutné přebalení pokud zboží dorazí bez původních obalů,
Částka je paušálně stanovená na 89,-kč/balík. Bude odečtená ve vystaveném dobropisu od celkové ceny za vrácené zboží + přepravné nutné k doručení k zákazníkovi.

Jestliže zboží nebude vráceno v původním stavu (s visačkami, v původním obalu, nepoužité a neopotřebované), vrácená částka bude ponížena o hodnotu opotřebování.
...................................................................................................................................................
REKLAMACE
- v případě reklamace máte právo jej reklamovat, kontaktujte nás a daný problém vyřešíme
- záruční lhůta na nové zboží je dle zákona 24 měsíců, není-li uvedeno jinak

-u použitého zboží: Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na běžné opotřebení a
vady popsané buď u konkrétního inzerátu, nebo v obecně v obchodních
podmínkách.

KONTROLA DODÁVKY
Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele nebo při prodeji v provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce (pošty).
Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží.
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled.
Zákazník nesmí s poškozenou, nebo neúplnou zásilkou manipulovat a je povinen zachovat i obal , ve kterém mu byla zásilka doručena.

Nezasílejte zpět dobírkou - NEBUDE PŘEVZATA !

Pro rychlejší vyřízení mne předem informujte e-mailem nebo telefonicky na tel.+420605705382, +420604289358
* Ostatní reklamace se vyřizují dle Obchodního zákoníku ve lhůtě 30-ti dnů

Děkuji, že jste seznámili s obsahem .
Věra Červková