Obchodné podmienky




Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Petra Urbanová Slánská 1678/20 163 00 Praha 6IČO: 70746826 nie som platca DPH e-mail: wart-trade@seznam.cz kontaktné tel 603365840 od 9:00 do 17:00 hod

zodpovedná osoba:

Renata Kmecová a Petra Hanělová
Slánská 1678/20
163 00 Praha 6
e-mail:wart-trade@seznam.cz


Pri obchodovaní sa riadime platnými zákonnými normami SR, čo sú:
Obchodný zákonníkObčiansky zákonník Zákon o ochrane spotrebiteľa Zákon o ochrane osobných údajov
Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.Zmluva o kúpe veci ponúkané v našom virtuálnom obchode je uzavretá okamihom obdržania kupujúcim riadne vyplnenej objednávky a následným potvrdením objednávky predávajúceho.
Po prijatí riadne vyplnenej objednávky predávajúci potvrdí kupujúcemu do 24 hodín formou elektronickej pošty alebo telefonicky na uvedený kontakt, že bola objednávka prijatá.Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, ktorá vzniká samotným dodaním tovaru.Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí v objednávkovom formuláriOdoslaním objednávky vybraného tovaru kupujúci potvrdzuje záväznosť jeho objednávky a súhlasí s nákupným poriadkom internetového obchodu.


PREVÁDZKOVÉ DOBA
objednávky spracovávame denne - vo všedné dni od 9 do 20hod, víkendy väčšinou až večer (ak nie je na stránke uvedené odkazom inak .. dovolenka, choroba, neprítomnosť). • neozve Ak sa obratom, je to z dôvodu spracovávania predošlých objednávok. odkazy či otázky riešime po objednávkach.

neprítomnosť je vždy uvedená na stránke odkazom (dátum, dôvod)

AKO NAKUPOVAŤ
1. vybraný tovar vložíte do košíka kliknutím na symbol v detaile každej položky.2. ďalej môžete pokračovať vo výbere3. košík môžete buď vysypať alebo prejsť k pokladni4. zvoľte spôsob platby a potvrďte objednávku tlačidiel Odoslať objednávku5. na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii príde potvrdzujúca správa6. ak Vám v rozmedzí 24 hodín nepríde správa o vybavovaní Vašej objednávky, napíšte nám prosím, je možné, že sa stala chyba


POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať a Vy sa nebojte kontaktovať nás.

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to najlepšie telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.


SPÔSOB A DOBA DODANIA:

Keďže sme internetový obchod a nemáme možnosť skladových priestorov väcšina vecí na objednávku.Ak skladový systém zaznamená nedostupnosť tovaru av obchode sa stále tovar ukazuje ako dostupné Predávajúci zákazníka o tejto situácii informuje, ponúkne iný tovar-prípadne záujmu sa s zákazníkom dohodne o zotrvaní na naskladnenie ďalšieho zboží.Byla ak časť alebo celá objednávka uhradená a zákazník požiada o storno objednávky budú zákazníkovi peniaze vrátené na účet.
Dodanie tovaru zákazníkovi je 4-14dní.Záleží na skladové dostupnosti dodávateľaU tovaru z dovozu je dodanie 4-30dní podľa destinácie krajiny
• tovar je odosielaný doporučene, prostredníctvom zásilkovny alebo uloženky, • Poštovné podľa cenníka ČP:• tovar odosielame denne, 24hod po prijatí platby na účet • ak sa tovar v priebehu dňa vypredá, je kupujúci okamžite pri reakcii na objednávku informovaný o dátume naskladnení s možnosťou zrušenia záujmu či oddialenie platby • informácie o odoslanom balíčku dostanete e-mailom • možnosť osobného odberu na Praha 6-Řepy alebo v Beroune po predchádzajúcej dohode.
Predajca nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené prepravnou službou alebo ďalšími okolnosťami, na ktoré nemá vplyv.
• balné pri štandardnom predaji neúčtujeme • v prípade straty balíčka riešime reklamáciu s ČP


POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

Kupujúci alebo príjemca tovaru má povinnosť prekontrolovať neporušenosť obalu a či zásielka nevykazuje zjavné znaky poškodenia.V prípade poškodenia zásielky je kupujúci povinný následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškozeno.O poškodenia je kupujúci povinný bezodkladne najdlhšie však do 2 dní informovať dopravcu aj predávajúceho telefonicky na číslo 603 365 840 alebo e-mailom kouzelnykolotoc @ zoznam . cz. Na neskoršie reklamácie, spôsobené prepravou, nemožno brať zreteľ. Za poškodenie tovaru vzniknuté jeho dopravou nesie zodpovednosť prepravca.Kupujúci by mal vo svojom vlastnom záujme prekontrolovať správnosť dodaného tovaru av prípade nezrovnalostí ihneď informovať predávajúceho.


MOŽNOSTI PLATBY:

• bankovým prevodom na účet (podklady posielame v odpovedi na objednávku)

.doberka

Predávajúci má právo požadovať k uzatvorenej kúpnej zmluve aj uzavretie dohody o zmluvnej pokute pri nevyzdvihnutia zásielky objednaný na dobierku. Ak si potom kupujúci nevyzdvihne v určenej lehote na svojej dodacej pošte zásielku s tovarom objednaným na dobierku, má predávajúci právo na náhradu škody v paušálnej výške 12. - EUR. Súhlas so zmluvnou pokutou odsúhlasí kupujúci pri vyplnení objednávky.


Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 53 ods 7 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne ??uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Pozn: Peniaze je možné vrátiť tiež v hotovosti v sídle spoločnosti alebo na niektorej z prevádzok. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 denný lhůty.Toto ustanovenia zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu.Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ nemá, v prípade zmlúv:


Na poskytovanie Služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia, na dodávkuTovar alebo Služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli Predávajúceho, na dodávkuTovaru upraveného podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako i tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov,ak porušil kupujúci ich originálny obal, na dodávku novín, periodík a časopisov, spočívajúcich v hre alebo lotérii.
Po doručení vráteného tovaru predávajúcemu, bude kupujúcemu zaslaná suma zodpovedajúca cene za zaplatené tovar, vrátane poštovného a balného,
ponížená o preukázateľne vynaložené náklady:


Zabalenie 1.-EURObalový materiál 1.-EUR,Vystavenie + vytlačenie opravného dokladu 1, - EURNáklady na vrátenie tovaru do predaja 1,-EURBankové poplatky 1.-EUR,Rozbalenie a kontrola tovaru 1,-EURZnova naskladnenie tovaru 1,-EURČas strávený s odoslaním tovaru (cesta na poštu) 2,-EURČia potrebný na vyzdvihnutie vrátenej zásielky .. 2.-EUR


u tovaru označeného pojmom "Momentálne nedostupné" v prípade, že tovar už nie je možné dodať ani nahradiť iným modelom alebo ak sa jeho cena výrazne zmenila a zákazník toto pred samotným vznikom kúpnej zmluvy neakceptuje.

Ochrana osobných údajov

Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č 101/2000 Z. z. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto zpracováním.Kupující má právo prístupu k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Osobné údaje je možné na základe písomnej žiadosti zákazníka odstrániť z databázy. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje zákazníkov dodávateľ neodovzdáva žiadne ďalšie osobe. Výnimku predstavujú externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný pre doručenie zboží.Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné len prevádzkovateľovi obchodu.

ZÁRUČNÁ DOBA:
záručná doba je poskytovaná na nový tovar podľa platného záručného poriadku (24 mesiacov) zákazníkom, ktorí tovar používajú pre účel podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je záručná doba stanovená občianskym zákonníkom.záručná doba sa nevzťahuje na potravinové tovary, na tento tovar sa vzťahuje doba spotreby určené výrobcomNa použitý tovar neplatí záruka, zodpovednosť predávajúceho sa vzťahuje len na vady, ktoré tieto veci mali pri prevzatí kupujúcim. Ak vyjde taká vada najavo až dodatočne, je stanovená dvanásťmesačná lehota na vytknutie vady kupujúcim a pre uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady.Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a vady popísané buď u konkrétneho inzerátu, alebo v všeobecne v obchodných podmienkachREKLAMÁCIE (Všeobecné podmienky reklamácie)
v prípade, že zákazník objaví na zakúpenom tovare v priebehu záručnej doby vadu, ktorá nebola spôsobená jeho nevhodným používaním, ale vadou samotného výrobku, má v záručnej dobe právo na reklamáciu tovaru.reklamácie sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho dielov) spôsobené používaním. Kratšia životnosť výrobku v takomto prípade nemožno považovať za vadu a nemožno ju ani ako takú reklamovať.
Postup reklamácie
• Informujte nás o reklamácii e-mailom, na základe ktorého Vám oznámime následný postup (odoslanie)
Nevyžiadané zásielky, alebo odoslanie NA DOBIERKU NIE JE MOŽNÉ a všetky takéto zásielky sú ihneď odmietnuté a vrátené späť odosielateľovi.
PRAJEME VÁM PRÍJEMNÝ NÁKUP V našom obchodíkuNovinka