Ahojte,

Ďakujeme za prejavený záujem o tovar ponúkaný v našom albume a na našom e-shope.
Pokiaľ niečo nenájdete , napíšte a určite sa dohodneme. Väčšina tovaru je skladom. Pokiaľ nie je , dodáme v čo najkratšom čase.
Ak Vás niečo zaujalo, tak nám napíšte a dohodneme sa na podmienkach. Všetky údaje k platbe posielame po dohode o kúpe tovaru. Akonáhle nám nabehnú peniažky a bude to možné posielame tovar resp. si ho môžete prevziať osobne v našej kamennej predajni na Jakobyho 1 v Košiciach.



Podmienky predaja


PREDÁVAJÚCI:
Iveta Sokolová - OPTIMA
Tokajícka 4
040 22 Košice
IČO: 33634319
IČ DPH: SK 1020642711
Žo 399/1994/Za, Žo-95/01510/000 reg.č. 969/95

Zodpovedná osoba za internetový obchod:
Ing. Miroslava Lorincová

KONTAKTY:
e-mail: obchod@optimakosice.sk, optimai@stonline.sk
telefón: 055/633 10 50, 0918 868 193 (od 07:30-16:00)


Podmienky predaja
Potvrdením záväznej objednávky sa kupujúci zaväzuje, že akceptuje Obchodné podmienky predaja tovaru vyhlásené predávajúcim. Obchodné podmienky sú záväzné ako pre kupujúceho tak i pre predávajúceho.


Objednávka tovaru
Ponúkame Vám nákup tovaru priamo z Vášho domova. V internetovom obchode si môžete objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnený symbol nákupného košíka. Kúpna zmluva vzniká na základe odoslania elektronickej objednávky kupujúceho. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje, že sa oboznámil s nákupnými, platobnými a reklamačnými podmienkami. Všetky odoslané objednávky sa považujú za záväzné.


Potvrdenie objednávky
Prijatie objednávky Vám potvrdíme e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme kontaktovať. Kupujúci má možnosť objednávku zrušiť do 24 hodín formou
• e-mailu /storno objednávky/ na kontaktnú adresu
• alebo na kontaktné telefónne číslo bez udania dôvodu.

Dodacie podmienky
• V ponuke máme tovar na sklade, ktorý odosielame v čo najkratšom čase po prijatí elektronickej objednávky. Najskôr však do 3 pracovných dní. Pri platbe prevodom, po pripísaný platby na účet
• Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu druh, veľkosť, množstvo a farebné prevedenie objednaného tovaru.
• V prípade, že niektoré veci nebudú momentálne na sklade, budeme Vás kontaktovať a dohodneme sa na ďalšom postupe k Vašej spokojnosti.
• Tovar, ktorý nebude skladom a bude sa dať doobjednať, tak jeho dodanie sa predĺži o dobu doručenia tovaru predávajúcemu.
Predávajúci nezodpovedá za
- oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou,
- za poškodenie zásielky zavinené poštou,
- za oneskorenie dodania tovaru zavinené nesprávne uvedenou adresou kupujúceho pri objednaní tovaru
Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať, skontrolovať a zaplatiť za tovar v plnej výške. V prípade značného poškodenia obalu pri preberaní od doručovateľskej spoločnosti, uplatniť si reklamáciu u tejto doručovateľskej spoločnosti.
Ak si zákazník neprevezme tovar pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru. Je povinný uhradiť všetky náklady s tým spojené.

Formy doručenia

Objednaný tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty /podľa aktuálnych taríf /, prepravnou službou alebo si ho môžete prevziať osobne. Poštovné a balné účtujeme podľa spôsobu doručenia a výšky objednávky.
V prípade záväznej objednávky bude k celkovej sume prirátané poštovné. Jeho výška závisí od objednanej ceny tovaru
O jeho výške ako aj celkovej sume objednávky budete informovaný pred odoslaním zásielky.
Balíky posielame 1.a 2. triedou resp. prepravnou spoločnosťou. Ak máte záujem o poistený balík, uveďte to do poznámky v objednávkovom formulári, alebo si môžete o túto zmenu požiadať mailom.

Osobný odber
- priamo pri odbere. Tovar je možné vyzdvihnúť v kamennej predajni na Jakobyho 1, Košice.

Dobierka
- je možná len pri objednávkach nad 5,00 eur. Tovar bude odoslaný do troch dní od prijatia záväznej objednávky. V prípade, že sa neprevzatá zásielka vráti späť, zákazníkovi nezaniká povinnosť uhradiť náklady spojené s dopravou tovaru a balného. Poštou mu bude doručená faktúra na úhradu poštovného.

Prepravná služba
Tovar zasielame do 24 hodín. Cena prepravného je 5,00 € vrátane DPH.

Platba prevodom
- po obdržaní objednávky Vám pošleme podklady k platbe ( t.j celkovú cenu objednávky vrátane poštovného)
Tovar bude odoslaný do troch dní od pripísania peňazí na náš účet. O pripísaní peňazí na náš účet ako aj následnom odoslaní tovaru vás budeme informovať mailom, prípadne telefonicky.


Vrátenie tovaru a peňazí
Kupujúci má právo na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní bez udania dôvodu, v pôvodnom obale a nerozbalený. Ak Vám tovar, ktorý ste si objednali nevyhovuje, stačí ak nám ho pošlete doporučeným balíkom / nie dobierkou/ na našu adresu. Náklady spojené s vrátením tovaru hradí v plnej výške kupujúci.
Za každý vrátený tovar Vám zašleme peniaze späť poštovou poukážkou alebo prevodom na Váš osobný účet.
Prípadne Vám môžeme tovar vymeniť podľa Vašich požiadaviek


Reklamácia tovaru
Na tovar sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 2 roky a začína plynúť dňom prebratia tovaru.
Prípadnú reklamáciu vybavíme k Vašej plnej spokojnosti individuálnou dohodou v súlade s platným reklamačným poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné chyby a poškodenia. Prípadné chyby je kupujúci povinný oznámiť. Za chyby vzniknuté prepravou neručíme. Záruka sa vzťahuje jedine na výrobné chyby. Nevzťahuje sa na:
- chyby vzniknuté bežným používaním
- nesprávnym použitím výrobku
Postup pri reklamácii:
- kontaktuje nás o reklamácii telefonicky, e-mailom
- tovar pošlite ako doporučený balík na našu adresu / nie na dobierku/
- do zásielky uveďte dôvod reklamácie a kontaktné údaje na vás
- kópiu faktúry o kúpe tovaru v našom e-shope.
Vašu reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť čo najrýchlejšie, najskôr však do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou.


Ochrana osobných údajov
Svojou registráciou a nákupom súhlasíte so spracovaním osobných údajov pre potrebu realizácie objednávky a s lehotou uchovávania osobných údajov v súlade s požiadavkami zákona o ochrane osobných údajov. Zaväzujeme sa, že údaje Vami zaslané nebudeme bez Vášho súhlasu akokoľvek poskytovať tretej osobe alebo ku komerčným účelom. Súčasne sa zaväzujeme, že na požiadanie zákazníka kedykoľvek vymažeme jeho osobné údaje zo svojej databázy.

Záverečné ustanovenia
Kupujúci potvrdzuje, že bol s týmito obchodnými podmienkami oboznámený, súhlasí s nimi, dodrží ich v celom znení a túto objednávku potvrdzuje svojim podpisom dobrovoľne, zo slobodnej vôle a bez nátlaku.



Osobný odber : ZDARMA

Odber nad 100,00 € : prepravné náklady neúčtujeme .

Poštovné vzávislosti od množstva a veľkosti tovaru:

• Slovenská pošta (platba prevodom vopred): 1,50 €

• Slovenská pošta (dobierka): 2,00 €

• Slovenská pošta (platba prevodom vopred): 2,50 €

• Slovenská pošta (dobierka): 3,00 €