Na tento zásielkový predaj realizovaný medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa vzťahujú všeobecne záväzné platné predpisy Slovenskej republiky, najmä príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákon č.223/2001 o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Expedícia tovaru je obvykle maximálne do 14 pracovných dní. Dodacia lehota závisí od zvoleného spôsobu doručenia. Ak to okolnosti vyžadujú, predávajúci a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť na predĺžení dodacej lehoty, alebo na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene.

Reklamácia tovaru:
Na naše tovar poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť od prevzatia tovaru a záruka sa vzťahuje na vady tovaru, ktoré sa prejavia v záručnej lehote. Záruku Vám nebudeme môcť uznať v týchto prípadoch:
Ak ste tovaru používali k iným ako určeným účelom (napr. topánky určené do haly používali vonku, s topánkami určenými na beh hrali fotbal, atd ...)
Úprava a zásahy do štruktúry výrobku
Bežným opotrebovaním
Údržba v rozpore s návodom
Zanedbanie starostlivosti o výrobok
Pri mechanickom poškodení vzniknutým neopatrnou manipuláciou
Výrobky sú vynikajúcej kvality a dúfame, že budete plne spokojní! V prípade výskytu ojedinelých výrobných alebo iných vád nás však neváhajte kontaktovať a radi sa s Vami dohovoríme na oprave, výmene alebo vrátenie peňazí!

Pri výmene alebo vrátení tovaru je nutné dodržať tieto podmienky:
Tovar musí byť nepoškodený
Tovar nesmie byť použitý, iba v rámci vyskúšanie
Tovar musí byť kompletný
Nesmie byť sundání cedulka
Spoločne s tovarom dodajte kópiu dokladu o kúpe alebo iným spôsobom preukážte zakúpení tovaru u našej spoločnosti.
Tovar nesmie byť zaslaný na našu adresu dobierkou

Pri reklamácii dbajte na tieto skutočnosti:
Vady musia byť uplatnené u predávajúceho bez zbytočného odkladu podľa § 599 zákona 40/1964 Zb. v znení zákona č 285/2009 Sb.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebované veci spôsobené jej obvyklým užívaním podľa § 619 zákona 40/1964 Zb. v znení zákona č 285/2009 Sb.
Reklamovaný tovar nesmie byť silne znečistené, plesnivé, mokré, silne zapáchajúca s to podľa dikce zákona č.258/2000 O ochrane verejného zdravia. Takýto tovar nebude brať do reklamačného konania
Za reklamáciu sa nepovažujú mechanické zásahy do tovaru
Údržba tovar musí prebiehať v súlade so štítkom na danom tovar (čistiace, žehliace a sušiace postupy alebo zákazy)