Všetok tovar je z mojich e-shopov. Orientálna tovar je z novo otvoreného e-shopu a preto ešte všetko nie je na sklade a musí sa objednávať. Dúfame, že ani to Vás neodradí od nákupu a budete spokojní s obchodíkom.

Adresa a meno firmy:

Veronika Pravdová, Chotěnice 61, 538 03, Heřmanův Městec
IČO: 74458825
DIČ: CZ8353123141 - som platcom DPH
Zodpovedný vedúci: Veronika Pravdová
e-mail: Pravdova.V @ orientanisah.cz
tel: +420 605 809 252
prevádzková doba po - pia: 8:00 - 20:00
prevádzková doba so - ne: 9:30 - 18:00

UPOZORNENIE: Každá objednávka je záväzná podľa našich obchodných podmienok (Občiansky zákonník § 544-545, zákon č 40/1964 Sb).
Svoju objednávku môžete stornovať najneskôr do 24 hodín, od uskutočnenia objednávky, e-mailom alebo telefonicky.


Predávajúci má právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že objednaný tovar sa už nevyrába apod V tomto prípade Vás budeme okamžite kontaktovať, aby sme dohodli ďalší postup. V prípade, že kupujúci zaplatil už kúpnu cenu, bude mu táto čiastka prevedená späť na účet alebo adresu a to do 14 dní od vzájomnej dohody.

Dodacie podmienky:

Vašu objednávku, prípadne dopyt vybavíme v najbližšom možnom termíne. Niektoré tovaru sa musí ešte objednávať, takže sa termín dodania môže o niečo predĺžiť. V prípade objednávky Vás o dobe dodania budeme informovať.
Ak nebudeme môcť tovar dodať vôbec alebo len čiastočne, dohodneme sa na ďalšom postupe.


Koľko zaplatíte za poštovné a balné:

Balné je vždy zadarmo.
Poštovné - tovar zasielame prepravnou spoločnosťou PPL za 7EUR či českú poštou doporučenou zásielkou (do ceny zásielky 32,9 Eur) za 5,6 Eur pri platbe bankovým prevodom na slovenskú Fio banku. Prepravná spoločnosť doručí tovar do dvoch pracovných dní.
Pri nákupe tovaru nad 144EUR je poštovné zadarmo.


Reklamácia a záruka tovaru:

Na tovar poskytujeme záruku v dĺžke 2 rokov od doby dodania tovaru.
Tiež na použitý tovar sa vzťahuje záruka podľa platných zákonov.
Nárok na uplatnenie záruky môže zaniknúť:
-Ak bol výrobok poškodený pri preprave môže zaniknúť nárok na uplatnenie záruky (viditeľné poškodenie tovaru alebo obalu je treba riešiť ihneď s dopravcom. Zákazník nie je povinný od dopravcu prevziať poškodený tovar a musí o zistenom poškodení ihneď informovať predajcu).
-Výrobok bol poškodený pôsobením živlov.

Pri reklamácii nás najprv kontaktujte emailom alebo telefonicky. Spoločne s tovarom zašlite aj originál dokladu o kúpe a uveďte dôvod reklamácie. Tovar zasielajte vždy doporučene av bublinkové obálke. Vašu reklamáciu vybavíme čo najskôr.


Odstúpenie od kúpnej zmluvy:

Zákazník má v súlade s ustanovením § 53 ods 7 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do 14 dní od prevzatia tovaru a to buď písomne ​​na adresu prevádzky predávajúceho, či na elektronickú adresu: Pravdova.V @ orientanisah.cz

Tovar musí byť vrátený do 3 pracovných dní od odoslania písomnej informácie o odstúpení od kúpnej zmluvy. V tomto prípade Vás žiadame o dodržanie niekoľkých zásad. Vrátený alebo reklamovaný tovar zasielajte v obale av bublinkovej obálke (tovar bez obalu av klasickej obálke sa poškodzuje a znehodnocuje). Priložte originálny doklad o kúpe. Všetko zašlite cenným balíkom (poistené)! Po vrátení tovaru je predávajúci oprávnený v lehote 15 dní vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom zistenia, či ak vrátený tovar nie je opotrebovaný alebo poškodený! Ak bude tovar poškodený, opotrebovaný alebo nejako upravované, má predávajúci nárok na náhradu škody mu tým vzniknuté! Nárok na úhradu škody je predávajúci oprávnený započítať pri vrátení kúpnej ceny.

Vrátiť bez udania dôvodu možno aj nový tovar, ktoré práve už nemá pôvodný obal, bolo použité alebo napríklad nemá visačky. Potom si predajca môže vrátenú čiastku ponížiť o opotrebenie výrobku.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vraciame späť zodpovedajúcu sumu za tovar do 30tich dní vopred dohodnutým spôsobom. Náklady spojené s dopravou sa nevracia.