PREVÁDZKA:
Svadobný salón Wedding Elegance
Kremnická 26, 851 01 Bratislava

Otváracie hodiny:
Pondelok: 15:00 - 19:00
Utorok: zatvorené
Streda: 15:00 - 19:00
Štvrtok: 15:00 - 19:00
Piatok: zatvorené
Sobota: na telefonickú objednávku

IČO: 45487073

tel.: 0904 292 082
e-mail: info@weddingelegance.sk
WEBOVÁ STRÁNKA : www.weddingelegance.sk


OBJEDNÁVANIE TOVARU:
1. Tovar, ktorý máme v ponuke máme aj na sklade. Niekedy sa stane, že tovar ktorý máme, nahodený na internetovom obchode sa nám skôr predá v kamennom obchode, čiže ďakujeme v tomto prípade za pochopenie. / predávame nie len nový tovar, ale aj výpredajový.. čiže sa nedá objednať.. predávame len to čo máme na sklade... môže sa sta, že nám príde v nasledujúcom tovare, ak sa stane táto situácia tak ihneď zákazníka ktorý mal o ponúkaný tovar záujem kontaktujeme/
2. Na Vašu objednávku, prípadne otázky ohľadne tovaru odpovieme do 24 hodín od prijatia.
3. Po potvrdení objednávky Vám zasielame podklady k platbe kde je uvedené číslo účtu a poštovné a balné.... prípadne, ak ste si vybrali platbu dobierkou, tak ďalší postup.
4.Takáto objednávka je záväzná a vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a firmou - od tohto momentu platia práva a povinnosti oboch strán podľa Občianskeho, obchodného a reklamačného zákonníka.

PLATBA ZA TOVAR
1. V hotovosti na našej prevádzke
2. prevodom na náš účet - Tatra Banka
3. priamym vkladom v banke na náš účet (poprosíme ale o príplatok 0,50 €, ktoré si účtuje banka)
4. Pri platbe, alebo vklade na účet Vás poprosíme, aby ste do správy pre prijímateľa napísali Vaše meno a priezvisko , variabilný symbol vám uvedieme pri objednávke.

DODANIE TOVARU
1. Tovar zasielame Slovenskou poštou, pri dohode aj inou formou
2. Hneď po nabehnutí platby Vám nasledujúci deň tovar zašleme.
3. Tovar je možné si vyzdvihnúť v Bratislave na vyššie uvedenej adrese - na prevádzke a to počas otváracích hodín).

Dodacie lehoty sú v súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.), s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú, o tejto skutočnosti bude upovedomený hneď ako nastanú dané
skutočnosti.

POŠTOVNÉ:
1. Svadobné šaty: 7 €.
2. Spoločenské šaty: 3 €
3. Topánky 3 €
4. Bižutéria, podväzky, vankúšiky a podbradníky 1,50 €

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY:
Zákazník môže stornovať objednávku do 24 hodín telefonicky alebo mailom.

VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIE
1. Vrátenie tovaru sa riadi podľa §12 zákon o ochrane spotrebiteľa č.108/200Z.z.
2. NOVÝ TOVAR je možné vrátiť neporušený , s originál výsačkami do 7 kalendárnych dní od obdržania cez slovenskú poštu doporučene - nie na dobierku. Za vrátený tovar vám pošleme späť vašu úhradu najneskôr do 15 dní. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
3. Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a
v súlade s platným právnym poriadkom.
4. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia.
5. Prípadné vady je kupujúci povinný čo najskôr hlásiť našej firme.
6. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
7. Na všetok nový tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
8. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.

ZÁRUKA SA NEVZŤAHUJE NA:
a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaní


ZÁRUKA NA POUŽITÝ TOVAR
Na použitý tovar sa vzťahuje záruka podľa platných zákonov a toto sa riadi podľa predaja podľa občianskeho zákonníka.

PODMIENKY REKLAMÁCIE
1. Informujte nás o reklamácii e-mailom, či písomne
2. Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu. Do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu.
3. Doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode.

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatím tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme priebežne informovať o stave reklamácie.

PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre vystavenie faktúry a zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. Zákony a predpisy: - zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov