Prevádzkovateľ:

Trizone, s.r.o.
zodpovedná osoba: Andrea Joríková - Ambientes (Ďalej len "predávajúci")
IČO: 44976453, DIČ: 2022902574
Kontaktné údaje:
sídlo firmy: Banšelova 10, 82104 Bratislava-Ružinov
Telefón: +421 904 467 884 (PON-NED od 8.00 do 20.00 hod.)
E-mail: ambientes@ambientes.sk

Firma nie je platcom DPH!

1. Všeobecné ustanovenie

Predávajúcim tovaru prostredníctvom internetového obchodu je spoločnosť Trizone, s r.o. so sídlom Banšelova 10, 821 04 Bratislava. Nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby (ďalej len „kupujúci“ alebo „zákazník“) pre svoju osobnú vlastnú potrebu za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.

2. Postup pri objednávaní

1. Všetky objednávky podané prostredníctvom tejto stránky sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
2. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva skutočne vzniká v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
3. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
4. Vlastnícke práva prechádzajú na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny.
5. Vyplnením registračného formulára, alebo záväznej objednávky v rámci internetového obchodu, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k uchovávaniu a zhromažďovaniu osobných údajov o kupujúcich a ich nákupoch.
6. Každá objednávka je potvrdená formou e-mailovej správy zaslanej na adresu uvedenú kupujúcim.
7. V cene za tovar nie je uvedené poštovné a balné. Bližšie informácie ohľadom poštovného viď nižšie.
8. Objednávku môžete stornovať do 12 hodín od jej odoslania a to buď písomne alebo telefonicky na +421 904 467 884

3. Platobné podmienky

Spoločnosť Trizone, s.r.o. nie je platcom DPH, všetky ceny uvedených tovarov sú konečné. Zákazník obdrží elektronickou poštou kópiu svojej objednávky, v ktorej budú údaje o tovare, výške ceny, spôsobe dopravy a platby.

4. Lehota viazanosti ceny

Predávajúci sa zaväzuje dodržať ceny v objednávke, ak bol tovar uhradený prevodom v lehote splatnosti, dobierkou, platobnou kartou alebo má byť uhradený v hotovosti v predajni do 5 pracovných dní od vyzvania predávajúceho k prevzatiu tovaru pomocou elektronickej pošty.

5. Formy platby

v hotovosti
priamo pri odbere. veci je možné vyzdvihnúť v Bratislave na adrese: Pri strelnici 22, 821 04 (Trnávka) . Ohľadom osobného vyzdvihnutia nás môžete kontaktovať na tel. čísle +421 904 467 884

dobierka
Pri platbe na dobierku si predávajúci účtuje jednotnú cenu za poštovné a balné 3 EUR. Tovar bude odoslaný do dvoch dní od prijatia záväznej objednávky. V prípade, že sa neprevzatá zásielka vráti späť, zákazníkovi nezaniká povinnosť uhradiť náklady spojené s dopravou tovaru a balného. Poštou mu bude doručená faktúra na úhradu poštovného.

6. Dodacie lehoty a náklady na dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi v dodacej lehote, ktorá je 14 pracovných dní, ak nie je nižšie uvedené inak.
Pod dodacou lehotou sa rozumie doba od nasledujúceho dňa po vytvorení objednávky do dňa, kedy bola elektronickou poštou odoslaná výzva k prevzatiu tovaru v predajni, alebo do dňa odoslania tovaru na adresu kupujúceho.
Pri platbe bankovým prevodom nie je predávajúci povinný dodržať dodaciu lehotu, ak kupujúci neuhradil celkovú cenu tovaru v objednávke v lehote splatnosti. O dobu omeškania kupujúceho s úhradou kúpnej ceny sa predlžuje dodacia lehota tovaru.
Ak je pri objednávaní tovaru uvedená pri tovare poznámka „dostupnosť do 30 dní“ alebo „do 30 dní“, potom je dodacia lehota tovaru 30 dní. Pri poznámke „dostupnosť Na sklade“ alebo „na sklade“ je daný tovar na začiatku pracovného dňa skladom v predajni a dodáva sa v čo najkratšom termíne a predávajúci vyvíja úsilie o dodanie tovaru kupujúcemu v čo najkratšom čase, najdlhšie v 14-dňovej dodacej lehote.
Ak bude dodacia lehota z akýchkoľvek dôvodov nesplniteľná, predávajúci bude bezodkladne o tejto skutočnosti informovať kupujúceho. Predávajúci môže kupujúcemu ponúknuť náhradnú dodaciu lehotu. Ak kupujúci formou správy elektronickej pošty vyjadrí súhlas s náhradnou dodacou lehotou, potom sa považuje za dodaciu lehotu takáto dohodnutá dodacia lehota.
Ak má byť tovar doručený na adresu kupujúceho alebo adresu tretej osoby, ktorú kupujúci uviedol v objednávke (ďalej len „dodacia adresa“), budú kupujúcemu účtované prepravné náklady podľa spôsobu dopravy uvedenom pri vytváraní objednávky. Výška prepravných nákladov je uvedená v kópii registrovanej objednávky, ktorú elektronickou poštou obdrží kupujúci.

7. Storno a zrušenie objednávky

Kupujúci môže bez udania dôvodu stornovať objednávku do 12 hodín od jej zaregistrovania v internetovom obchode písomnou formou prostredníctvom elektronickej pošty.
Ak kupujúci požadoval vo svojej objednávke dodanie tovaru na dodaciu adresu a tovar nebol prevzatý, považuje sa druhé neprevzatie tovaru za storno objednávky kupujúcim.
Kupujúci môže stornovať objednávku bez storno poplatku, ak predávajúci nedodržal dodaciu lehotu alebo dohodnutú dodaciu lehotu, dohodnutú cenu (tým nie je dotknutý článok 4), alebo ak kupujúci odstúpil od zmluvy podľa článku 7.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku kupujúceho, alebo jej časť, ak nie je možné z dôvodu dočasnej nedostupnosti dodať tovar v dodacej lehote, prípadne v dohodnutej dodacej lehote, alebo sa tovar už nevyrába, resp. nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. Ak takáto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne informovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
Ak bola stornovaná alebo zrušená objednávka uhradená kupujúcim, predávajúci sa zaväzuje do 15 dní vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu uhradenú v plnej výške alebo zníženú o storno poplatok.

8. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne alebo prostredníctvom elektronickej pošty na adrese support (zavináč) ambientes.sk. V prípade, že kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar predávajúcemu na vlastné náklady, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, inak na náklady predávajúceho, najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom a sprievodnou dokumentáciou. Tovar, alebo obal tovaru nesmie mať poškodené, alebo odstránené ochranné nálepky a fólie.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 15 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar, vrátane nákladov na dopravu tovaru kupujúcemu a nákladov na dopravu tovaru od kupujúceho k predávajúcemu pri odstúpení od zmluvy.

9. Reklamačné podmienky

Kupujúci je povinný tovar vizuálne skontrolovať ihneď pri prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie obalu tovaru, zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s prepravcom protokol o škode. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky predávajúcemu a výrobok nepoužívať. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované.
Ak súčasťou tovaru je originálny záručný list, tento bude predávajúcim potvrdený a odoslaný na adresu kupujúceho až po uplynutí lehoty práva kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa článku 7.
Záruka na tovar je 24 mesiacov. Všetok tovar je nový, v originálnom balení.
V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup stanovený v Reklamačnom poriadku internetového obchodu www.e-ambientes.sk.

10. Ochrana osobných údajov

V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom objednávkového formulára nebudú bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta na komerčnú ponuku nesúvisiacou s propagáciou tohto internetového obchodu. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

11. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky prostredníctvom tejto stránky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú cenu objednaného tovaru / spolu s poštovným/ uvedenú v internetovom obchode, ak nebola v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnutá inak. Odoslanou objednávkou /návrhom kúpnej zmluvy/ je kupujúci neodvolateľne zaviazaný zaplatiť za objednaný tovar / pozri platobné podmienky / a tovar pri doručení prevziať.

Ďakujeme za záujem a prajeme príjemné nakupovanie!

Andrea Joríková