GORO Group s.r.o.
Pri Červenom kríži 3
949 01 Nitra

Kontaktna osoba:
Marcela Pohanková
Telefón +421 (0) 904 632 085
Email info@mpsperky.eu

IČO 36 537 063
DIČ 2020148669
DPH-IČ 2020148669

1. Objednávanie tovaru

Tovar mozete objednavat priamo na mimibazar.sk/mpsperky , alebo vzkazom cez mimibazar, alebo na www.mpsperky.sk. Je ale možné objednávať aj na telefónnom čísle 00421 (0)904 632 085 alebo emailom objednavky@mpsperky.eu , kde uvediete presný názov tovaru, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónne číslo.

Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám automaticky obratom príde potvrdenie o prijatí objednávky.

2. Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Nezodpovedáme za:

1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.
4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
5. Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

3. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci

si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase objednania tovaru, nemenia sa v objednávke pri znížení alebo zvýšení cien v budúcnosti. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru.
Všetky uvedené zľavy sú nekumulovateľné.
V prípade zľavy, prečiarknutá cena pod našou cenou je stará cena, ktorá je platná bez zľavy. Slúži na porovnanie starej a novej ceny po zľave.

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

5. Spôsob platby

Tovar objednaný prostredníctvom nášho internetového obchodu môžete platiť priamym vkladom alebo prevodom na náš účet číslo 292 88 320 22 / 1100, vedenom v Tatra Banka, a.s. Po pripísaní vloženej sumy na účet Vám budú objednané šperky ihneď odoslané priamo na Vašu adresu.

6. Dodacie podmienky

objednávky vybavujeme jednorazovo. Ak Tovar nemáme skladom (na to Vás vopred upozorníme emailom), posielame buď naraz v lehote od 1-2 týždňov, alebo po častiach. Všetko sa uskutoční po vzájomnej dohode.

Dodanie Tovaru : Tovar zasielame doporučene na adresu uvedenú v objednávke. Ohľadne poštovného do ostatných krajín, nás prosím kontaktujte vopred emailom ohľadne ceny poštovného za doporučenú zásielku do vami vybranej krajiny.

Termín dodania : Tovar , ktorý je skladom zasielame do 7 pracovných dní od pripísania peňazí na náś účet. Tovar , ktorý nie je skladom (vopred vás na to upozorníme emailom) dodávame v lehote od 1-6 týždňov.

7. Kto môže u nás nakupovať

Nakupovať v našom internetovom obchode môžu všetky fyzické a právnické osoby.

8. Záruka a Reklamácie

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záruka sa uplatňuje len s originálnym dokladom o kúpe tovaru, ktorýmje faktúra. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu Slovenskej pošte.

V prípade, že objednaný tovar vám nevyhovuje, môžete nám ho do 3 dní poslať a môžete si vybrať iný tovar v tej cene. Pod podmienkou, že tovar bude kompletný, nepoškodený a zabalený v obale. Zároveň uvediete číslo objednávky, svoje meno a adresu. Priložíte originálny doklad o kúpe a zašlete nám tovar.

Reklamácia sa vzťahuje len na:

- preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

- chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru

Postup pri reklamácii
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať niekoľko pravidiel:

1. Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte akékoľvek nezrovnalosti, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky najlepšie ihneď , najneskôr však do 24 hodín od prevzatia tovaru.

2. Poškodenie tovaru pri preprave je treba reklamovať do 24 hod. od prevzatia tovaru.

Doba vybavenia reklamácie
Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Reklamovaný tovar je kupujúci povinný odoslať na adresu GORO Group s.r.o., ul. Pri Červenom kríži 3, 94901 Nitra, pričom dopravu na miesto uplatnenia reklamácie hradí kupujúci.

Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu.

O oprávnenosti reklamácie rozhodneme najneskôr do 3 pracovných dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu, pokiaľ sa nedohodne inak.

Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

9. Zrušenie Objednávky

Ak po odoslaní objednávky v priebehu 24 hodín zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, prípadne ste sa pomýlili v objednávke, máte možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu. Zrušenie nám zašlite na objednavky@mpsperky.eu. Obratom vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.

10. Ochrana osobných údajov

Firma GORO Group s.r.o , prevázdkovateľ internetových stránok www.mpsperky.eu sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.

Internetový obchod spoločnosti GORO Group s.r.o. je pripravovaný s maximálnou pozornosťou, napriek tomu nemôžeme ručiť za bezchybnosť a presnosť obsiahnutých informácií.

Vyhradzujeme si právo meniť obsah svojho internetového obchodu kedykoľvek a akokoľvek podľa potrieb bez predchádzajúceho upozornenia.