Dobrý den ,
vítám Vás na mých stránkách :-)

Provozovatel:
Tereza Jílková
Ohrada 1856
Vsetín
755 01

IČO 74395882

PLATBA ZA ZBOŽÍ:

Předem bankovním převodem, složenkou, či přímo vkladem na účet na poště. O uhradu prosím nejpozději do 7 kalendářních dnů. Po domluvě je možné pozdější odeslání platby .
Nezlobte se , ale na dobírku neposílám .

CENÍK POŠTOVNÉHO:
dle tarifu pošty

Zboží se snažím poslat po připsání platby ještě ten den a nebo hned následující den.V případě opoždění vždy informuji zákaznice.
Poprosím Vás při převzetí zásilky zkontrolovat balíček, zda není poškozen. V případě poškození zásilky neprodleně reklamovat přepravci.
Doklad o koupi není automaticky přidáván k zásilce, ale na požádání Vám jej ráda vystavím
Objednávku potvrzuji emailem nejpozději do 24 hod. Pokud Vám do 24 hodin nedorazí zpráva, kontaktujte mě prosím znovu.
Objednávku je možné stornovat nejpozději do 24 hod. od zaslání objednávky.
Prodejce si také vyhrazuje právo stornování objednávky v limitu do 24 hod. a to bez udání důvodu.
Po uplynutí 24 hod. lhůty se stává objednávka závaznou.
Pokud se stane, že nemůžu objednané zboží dodat, vracím ihned částku za chybějící zboží nebo dle dohody s kupujícím vyměním za jiné.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Dle zákona č. 367/2000 Sb. 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě za těchto podmínek:
- Pokud vracíte zboží v zákonné lhůtě před odesláním balíčku mne prosím informujte.
- zboží musí být zasláno zpět jako doporučená zásilka - ne jako dobírka
- zboží musí být nepoužité, nepoškozené, neprané s originál visačkou v neporušeném originálním obalu.
- zabalené tak aby se nepoškodilo při zpáteční cestě.
Po obdržení vráceného zboží Vám bude vrácena kupní cena za zboží do 10 pracovních dnů.
Poštovné je na vrub kupujícího.

VÝMĚNA ZBOŽÍ:

U každé inzertní fotografie měřím základní míry , pokud potřebujete přeměřit ještě jiné - samozřejmě není problém :-) Zboží které nesedí či jste špatně odhadli velikost Vám ráda vyměním - další poštovné k nám i k Vám je však na vás.,
Na nové zboží se vztahuje záruka 2roky .
Zboží po mé dceři je nošené , ale vždy se ho snažím přesně popsat ! Flekaté a moc žmolkové věci neprodávám :-)

REKLAMACE:
V případě reklamace mě před odesláním zásilky kontaktujte písemně (emailem). Po dohodě zašlete zboží doporučenou zásilkou (Dobírky nepřebírám) k posouzení.

Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé:
- nesprávným užíváním a skladováním
- neodborným zacházením
- mechanickým poškozením
- nesprávným použitím výrobku
- poškození způsobené živly (voda, oheň, slunce)
- na běžné opotřebení výrobku
Vyřízení reklamace proběhne nejpozději do 30dnů od doručení reklamovaného zboží.
V případě uznané reklamace Vám zašlu nové zboží bez vad na mé náklady. Poštovné ke mě hradí kupující. Pokud nebude skladem stejný kus či se dohodneme na vrácení peněz, bude Vám vrácena Vámi původní uhrazená částka. Poštovné které kupující vynaloží pro odeslání zboží k reklamaci je na vrub kupujícího.
V případě neuznané reklamace budete informováni emailem s informací z jakého důvodu tak bylo rozhodnuto a bude požadováno uhrazení nového poštovného pro odeslání zboží zpět k Vám.

OCHRANA OSOBNÍCH UDAJU:

Prodejce je nucen shromažďovat některé osobní údaje jako je jméno a adresa zákazníka.
Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží.
V žádném případě nejsou tyto udaje žádným dalším způsobem nikterak zpracovávány, či někomu vydány.

Dotazy, objednávky a případné problémy řeším emailovou komunikací. . Na emailu jsem většinou několikrát denně, tedy ve většině případů na odpověď dlouho nečekáte.
Pokud by přeci jenom odpověď dlouho nedocházela napište raději znova, někdy se stane, že se zpráva ztratí.

Tak to je asi všechno :-) děkuji moc a přeji pohodový obchůdek a krásný den !! S pozdravem Tereza