Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim Toys Slovakia, s.r.o sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami. Pričom sú tieto obchodné podmienky pre obe strany záväzné. Potvrdením objednávky predávajúci akceptuje obchodné podmienky.

Objednanie tovaru :

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Objednávka musí obsahovať zakladné údaje o kupujúcom (meno a priezvisko, presnú, úplnú adresu a telefonický kontakt) , názov tovaru, prevedenie (farba a veľkosť ) a počet kusov.

Po prijatí objednávky ju predávajúci telefonicky alebo emailom potvrdí. . V prípade, že sa požadovaný tovar nachádza na sklade , bude zaslaný kupujúcemu do 24 h.( cez pracovné dni) od prijatia objednávky. Ak si kupujúci objedná tovar na objednávku, bude kupujúci informovaný telefonicky alebo emailom o dobe trvania dodania tovaru .

Objednávku je možné stornovať do 24 hodín emailom : info@detska.sk alebo branomajo@gmail.com,alebo telefonicky 0948732225.
Ak sa požadovaný tovar nenachádza na sklade bude to do 24 hodín kupujúcemu oznámene telefonicky alebo emailom. Bude mu ponúknutá adekvátna náhrada alebo stornovanie objednávky.


Spôsob doručenia a cena :

V rámci Bratislavy je po dohode s predajcom možný osobný odber.Pri osobnom odbere sa poštovné a balné neúčtuje.

Tovar sa zasiela Slovenskou poštou alebo kuriérom. Cena poštovného je zobrazená pri každom tovare.
Platiť za tovar je možné prevodom, dobierkou alebo hotovosťou pri osobnom predaji.

Vrátenie tovaru a reklamácia :

Kupujúci ma právo do 7 dní odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. V takomto prípade je kupujúci povinný zásielku zaslať na kontaktnú adresu predávajúceho na vlastné náklady kupujúceho. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený v pôvodnom obale . Kupujúci je povinný zaslať takisto obdržanú faktúru.

Záručná doba tovaru vyplývajúca zo zákona je 24 mesiacov. Začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka zaniká pri mechanickom poškodení tovaru, pri bežnom opotrebovani tovaru, pri nesprávnej manipulácii s tovarom a pri nesprávnom ošetrovaní tovaru.

Ak kupujúci zistí vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, uplatní reklamáciu následovne:

-čo najskôr upovedomí predávajúceho o poškodení tovaru ( telefonicky, alebo emailom )

-kupujúcemu bude zaslaný( elektronickou poštou ) reklamačný formulár, ktorý kupujúci vyplní a zašle ho na kontaktnú adresu predávajúceho spolu s poškodeným tovarom. K zásielke kupujúci priloží aj kópiu obdržanej faktúry.

-predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v čo najkratšom čase. Spravidla je to 15 dní od obdržania poškodeného tovaru .

Záverečné ustanovenia:

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.


Toys Slovakia, s.r.o.
Zátišie 2
Bratislava 831 03
Slovensko
IČO: 48 335 738
ICDPH: SK2120152991
Telefonicky kontakt : 0948732225 pre zákazníkov sme dostupný telefonicky každý deň t.j. / pondelok - nedeľa / od 8.00 - 19.00 hod.
Mail : branomajo@gmail.com
Zodpovedný vedúci : Branislav Kotúček / konateľ spoločnosti /