  POŠTOVNÉ A BALNÉ:  4 €, při nákupu nad 28 € ZDARMA  dobírka 4,5 € 

Prodejce/zodpovědná osoba:
Jitka Kovaříková
Studentská 2496, 276 01 Mělník
IČO: 87300583
Živnostenské oprávnění vydáno Městským úřadem Mělník pod č.j. 2786/ZIV/10/HEG/1004855/4
Nejsme plátci DPH
Kontakt info@out-let.cz - na emaily odpovídám nejpozději do 24 hodin
tel.č. +420 773 998 914 nabo +420 773 998 913 – (telefonický kontakt standardně není nabízen, nicméně pro urgentní záležitosti je možné jej použít). Objednávky a emaily vyřizujeme zpravidla ve večerních hodinách.
Číslo bankovního účtu 670100-2208440581/6210, mBank , číslo bankovního účtu pro Slovensko Fio banka 2200135224/8330



 POŠTOVNÉ A BALNÉ:
4 €, při nákupu nad 50 € ZDARMA, dobírka 3,5 €




INFORMACE O ZBOŽÍ:
Naprostá většina námi nabízeného zboží je z dovozu a to především z Anglie a Belgie. Zboží je vždy popsáno u jednotlivé aukce/inzerátu, včetně všech dostupných informací, případně je přidán i popis od výrobce. U nového zboží je použita ve většině případů oficiální katalogová fotografie výrobce. Většina zboží, které nabízíme k prodeji je skladem nebo je zboží již objednané a potvrzené dodavatelem, tzn. na cestě ze skladu dodavatele. Takže doba dodání se pohybuje cca do 3 dnů od zaplacení zboží na náš bankovní účet. Věci na objednávku jsou uvedeny v konkrétních fotoalbech . Vždy se jedná o originální zboží, u obuvi však většinou chybí originál krabice, protože nejsou z centrálního skladu zasílány, obuv CROCS nemá (až na kozačky a sněhule) krabici nikdy. Zboží je nové a většinou v I.jakosti, ve výjimečných případech může nést známky zkoušení (některé poslední výprodejové kousky jsou stahovány z anglických obchodů apod. )
Zboží „NA OBJEDNÁVKU“ je k dodání cca do 14 dnů po objednání u dodavatele, termíny dalších objednávek uvádím ve vzkazech, případně po dohodě. V případě, že nebudeme schopni zboží "NA OBJEDNÁVKU" dodat z důvodu vyprodání v centrálním skladu, vždy zákazníka kontaktujeme a navrhujeme alternativní postup.

PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
Platba za zboží je možná převodem z bankovního účtu , Fakturu vystavujeme na vyžádání a zasíláme jí emailem ve formátu pdf nebo jpg. U zboží „NA OBJEDNÁVKU“ vyžadujeme platbu předem.
Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty, poplatek za poštovné při platbě předem je u většiny zboží zdarma, za nákup ozdůbek CROCS Jibbitz je účtována částka 4 eura. Při nákupu Jibbitz v hodnotě více jak 32eu je poštovné také zdarma. Při nepřevzetí dobírky zasíláme zákazníkovi fakturu na skutečně vynaložené náklady (což je poštovné, dobírkovné a symbolické balné ve výši 3 Kč)
Balíčky jsou zpravidla odesílány do dvou pracovních dnů po obdržení platby na bankovní účet, ve výjimečných případech pak do 7 dnů, o čemž je však zákazník informován, nebo je informace uvedena ve vzkazech. O odeslání balíčku se dozvíte ze vzkazů. V případě, že při balení zboží objevím vadu, neprodleně kontaktuji zákazníka a po dohodě vrátím plnou částku, nebo se dle dohody domluvíme na slevě. Děkujeme za pochopení. Pokud dojde při odesílání balíčku ke ztrátě zboží Českou poštou (zboží zasílané od nás k zákazníkovi) je zákazníkovi vrácena celá částka vč. poštovného do 30 dnů od potvrzení ztráty zásilky Českou poštou. Osobní odběry nejsou z časových důvodů možné.

STORNO OBJEDNÁVKY
Pokud nebyla objednávka dosud odeslána, je možné ji bez omezení stornovat či upravit. V případě, že zákazník požaduje storno u věcí „NA OBJEDNÁVKU“ , tj. zboží, které nemáme standardně skladem může být po zákazníkovi požadována úhrada skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží zpět do centrálního skladu (jedná se především o zboží s velikostmi, které běžně nemíváme skladem z důvodu nízké poptávky) . Storno objednávky, prosím, zašlete na emailovou adresu info@out-let.cz. Storno objednávky musí být potvrzeno z naší strany!

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
U nového zboží má zákazník právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy a to do 14 dnů. Zboží, za které bude zákazníkovi vrácena plná částka je možné vrátit ve stavu, v jakém jej zákazník obdržel, tzn. nenošené, s originál visačkami a případně v originál balení. Není možné vrátit zpět zboží, které bylo zhotoveno či upraveno na přímou objednávku zákazníka . Pokud bude chtít zákazník vrátit zboží, u kterého odstranil cedulky nebo jej již částečně opotřeboval, bude po zákazníkovi požadována úhrada případné ztráty ceny zboží. Ztráta ceny zboží je částka odpovídající rozdílu kupní ceny a ceny, za kterou bude možné zboží dále prodat. V případě, že dojde ke sporu, bude použita fotodokumentace prodávajícího. Uplatní-li zákazník právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží bez udání důvodu), má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, což zahrnuje např. náklady na svoz z pobočky České pošty, kontrolu zboží, opětovné naskladnění, vrácení platby zákazníkovi, vrácení zboží zpět do prodeje, aj. V případě objednání zboží“NA OBJEDNÁVKU“, může tato částka skutečně vynaložených nákladů zahrnovat i částku za poštovné při vrácení zboží zpět do zahraničního externího skladu (týká se pouze zboží na přímou objednávku zákazníka a případně ve velikostech, které běžně nemíváme skladem z důvodu nízké poptávky). Pokud využijte možnost vrácení zboží bez udání důvodu, prosím, kontaktujte nás na emailové adrese info@out-let.cz s informací, kdy budete zásilku zpět odesílat. Zásilky je možné vracet na adresu uvedenou v záhlaví těchto podmínek prodeje. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Zboží není možné vracet zpět na dobírku, takové zboží nebude převzato. Kupní cena bude zákazníkovi vrácena zpět na jeho bankovní účet do 30ti dnů od přijetí zboží na náš sklad. Výměna zboží je možná, ale prosím, berte na vědomí, že je potřeba doplatit poštovné za výměnu dle tarifu České pošty.

ODPOVĚDNOST ZA VADY, REKLAMACE
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Záruční doba začíná plynout dnem převzetí zboží zákazníkem.
Reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě dle platných právních předpisů, nejpozději však do 30ti dnů, případně dle individuální dohody. Všechny naše obchody máme evidované, takže není pro doložení potřeba faktury, stačí uvést jméno a adresu, na kterou byla zásilka odeslána, případně jako doklad o zakoupení zboží lze použít i výpis z bankovního účtu zákazníka. Reklamaci nám, prosím, zašlete emailem na adresu reklamace@out-let.cz s pokud možno co nejvýstižnějším popisem závady a nejlépe s přiloženou fotodokumentací. Na základě této zprávy se dohodneme na nejpřijatelnějším postupu vyřízení reklamace. V případě oprávněné reklamace je zákazníkovi vrácena částka v plné výši.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
K vyřízení a realizaci dodávky objednaného zboží jsme nuceni shromažďovat některé osobní údaje a to konkrétně jméno a adresu pro odeslání zboží. Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a k případnému vyřízení reklamace a nejsou dalším způsobem nikterak zpracovávány.

DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE
Na vaše emaily s dotazy odpovím zpravidla nejpozději do 24 hodin (mimo víkendů), pokud ve vzkazech není uvedeno jinak (dovolená apod.) V případě, že se Vám stane, že odpověď nedojde, prosím, neváhejte mne kontaktovat znovu, protože se stává, že se vzkazy občas ztrácejí. Pokud si požádáte o přeměření nebo jiný dotaz ke zboží, čekám na Vaši zprávu maximálně 24 hodin, zda si zboží brát budete. Pokud se do té doby neozvete, zboží přenechám dalšímu zájemci bez upozornění.
Délka rezervace zboží je 7 dní od odeslání pokynů k platbě. Pokud do této doby nedojde k zaplacení objednaného zboží, rezervaci automaticky ruším bez předchozího upozornění a zboží vracím zpět do prodeje nebo poskytnu dalšímu zájemci. Pokud se dohodneme jinak, samozřejmě není problém rezervaci prodloužit, vše záleží na domluvě… V případě, že dorazí platba opožděně bez domluvy a zboží se mezitím prodá je Vám zpět na bankovní účet vrácena částka po odečtení poplatku 3 Kč za poplatek bance za vrácenou platbu (neplatí pro účty u mBank, tam vracím plnou částku).
DĚKUJEME ZA VÁŠ NÁKUP,
Jitka Kovaříková