ADRESA A SÍDLO FIRMY

Kateřina Šmerdová
Ondráčkova 73
628 00 Brno
email: info@bramburka.cz

OBJEDNÁVKA

- do 24 hodin zasílám podklady pro platbu (o svátcích a víkendech se mohu opozdit, prosím o pochopení)
- pokud budu déle nedostupná (dovolená, nemoc atd.), napíši na Úvodní stránce
Pro realizaci nákupu není registrace nezbytná, nezavazuje k nákupu. U nás možnost objednávky bez registrace, pouze je nutné u objednávky pak vyplnit některé údaje (jméno, adresa apod.).
- nabízené zboží je na skladě, případně na objednávku - info u konkrétního druhu zboží

STORNO OBJEDNÁVKY

Potvrzená objednávka je považována za závaznou. Objednávku je možné stornovat, či jinak doplňovat a upravovat ze strany odběratele písemně (na e-mail info@bramburka.cz) před tím, než je zásilka odeslána, příp. zaplacena.
Storno objednávky je považováno za uskutečněné, jestliže bude potvrzeno i ze strany dodavatele. Vyhrazujeme si právo stornovat objednávku z naší strany, pokud nedojde do 10 dnů od vystavení faktury k připsání peněz na účet dodavatele.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje nebudou poskytovány třetím osobám.

ZPŮSOB DORUČENÍ A ÚHRADY

PLATÍTE NA SLOVENSKÝ ÚČET = ŽÁDNÉ ZAHRANIČNÍ POPLATKY!!!
Po připsání peněz na náš účet odesíláme balíček nejpozději do 8 pracovních dnů (výjimečně z objektivních důvodů nemoci, dovolené apod.), avšak většinou tak činíme do 2 pracovních dnů (balíčky rozesíláme dvakrát týdně).
Snažíme se vyjít Vám vstříc ohledně co nejmenších dopravních nákladů, proto nabízíme větší výběr poštovného. Balné neúčtujeme.
ZASÍLÁNÍ NA DOBÍRKU NA SLOVENSKO NENÍ MOŽNÉ.


REKLAMACE

Pokud zboží neodpovídá Vašim představám, máte možnost jej do 14ti dnů vráti bez udání důvodu. Zboží, které budete vracet nesmí být použito, zašpiněno, vypráno, jakkoliv poškozeno apod... a musí nám být vráceno na vlastní náklady v originálním balení DOPORUČENĚ na adresu uvedenou v kontaktních informacích, nebo osobně. Částka za vrácené zboží bude zákazníkovi vrácena na jeho účet nejpozději do 30-ti dnů od vrácení zboží, nebo vyplacena osobně a bude krácena o náklady na poštovné (pokud se nejednalo o osobní odběr).
V případě, že budete reklamovat zboží z důvodu vady, která nebyla uvedena při jeho nákupu, je možné domluvit se na slevě, vrácení peněz nebo výměně zboží za jiné. Platba za reklamované zboží bude navrácena v zákonné lhůtě 30-ti dnů od zahájení reklamace. Balíček, který nám přijde zpět a nebudeme o tom informováni, nebudeme přebírat. Zákazník je povinen při převzetí zboží překontrolovat jeho kompletnost a neporušenost, v případě porušeného obalu od dopravce (Česká pošta) tuto skutečnost si od něj nechat potvrdit a informovat mne. V ceně poštovného platíme také pojištění obsahu až do výše 500 Kč (u cenného balíku do výše udané ceny) - je nutno ale, aby reklamaci podal adresát ihned při dodání.

ZÁRUKA NA ZBOŽÍ

Na zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů ČR.