Ako objednať:
Tovar môžete objednávať aj telefonicky na 0905 438 000 alebo na mail vesna@vesnask.sk
Všetky otázky ohľadne predaja Vám radi poskytneme, kontaktujte nás mailom.

Spôsob platby:
Tovar zasielame Slovenskou poštou na dobierku alebo je možná úhrada prevodom na náš účet.
Štandardne v prípade dobierky si účtujeme poštovné a balné 3,90EUR a v prípade platby prevodom na náš účet 2,90EUR. Ak sa jedná o veľký a objemný tovar, je uvedená konkrétna cena poštovného priamo pri tovare.
V prípade málo objemných zásielok si účtujeme poštovné podľa platných taríf Slovenskej pošty.

Doručenie tovaru:
Tovar z mimibazaru a e-shopu www.ivesna.sk posielame do 5-20 dní, vždy upresníme zákazníkovi. Ak je tovar skladom, pravidelne 2x do týždňa, každý utorok a piatok. Pri prevode peňazí na účet až po prijatí úhrady na náš účet.

Reklamácie:
Ponúkame iba nový tovar.
Nový tovar je v záruke 24 mesiacov, záruka sa vzťahuje na výrobné vady.
Reklamácia musí mať písomnú formu a musí byť doručená bez zbytočného odkladu potom, čo kupujúci zistil existenciu vád, najneskôr však do 5 dní od prevzatia tovaru.
Tovar zašlite doporučene (nie na dobierku) na adresu: VESNA SK, s.r.o., Farská 29, Nitra, 949 01.
Písomná reklamácia musí obsahovať:
1. označenie alebo popis vady tovaru,
2. číslo zásielky podľa identifikačného štítku,
3. dátum prevzatia tovaru,
4. údaje o osobe, ktorá reklamáciu uplatňuje (meno a priezvisko, úplnú adresu, adresu elektronickej pošty, telefonický kontakt, resp. ak ide o podnikateľa obchodné meno(názov firmy), sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho, poštovú adresu, IČO, IČ pre DPH kupujúceho, ak je registrovaný ako platca DPH, číslo zápisu v príslušnom registri, adresu elektronickej pošty, telefonický kontakt).

Stornovanie objednávky:
Objednávku je možné stornovať do 24 hodín telefonicky alebo emailom.

Vyhradzujeme si právo stornovať došlú objednávku v prípade vypredania tovaru. Nakupujúceho budeme v tomto prípade včas informovať.

Odstúpenie od objednávky:
Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
Tovar na vrátenie musí byť:
a) nepoškodený,
b) kompletný,
c) zabalený v pôvodnom obale,
d) vrátane priloženého dokladu o kúpe (kópia dodacieho listu).

Kupujúci je v tomto prípade povinný kontaktovať VESNA SK so žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí, zaslať tovar naspäť na adresu VESNA SK - tovar sa odporúča poslať doporučene, poistený a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k znehodnoteniu pôvodných obalov a samotného tovaru, uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, ...).
Po splnení týchto podmienok a po obdržaní vráteného tovaru Vám najneskôr do 15 dní bude vrátená celková čiastka za tovar na Vami uvedený účet (nie však za poštovné).

Pohodlný nákup prajeme, ahojte Vaša Vesna.


Meno a sídlo firmy:
VESNA SK, s.r.o.
Farská 29
Nitra
Slovensko
949 01

Zodpovedný vedúci:
Alexandra Hýbelová

Kontakty:
vesna@vesnask.sk
+421 905 438 000 - internetový obchod
http://www.bytovytextilvesna.sk
objednavky@bytovytextilvesna.sk

Všetky emailové a telefonické objednávky vybavujeme v čase:
PO - PIA: 08:00 - 16:00

Predajňa:
Štefánikova 24
Nitra

Otváracie hodiny:
PO - PIA: 08:00 - 17:00
SO - NE: ZATVORENÉ

IČO: 35928832
DIČ: 2021999529
IČ DPH: SK2021999529
Registrácia na Okresnom súde v Nitre, pod číslom 43894/B.