Obchodní podmínky
I. Obecná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na jednotlivé kupní smlouvy realizované mezi Hanou Skříteckou, IČ 658 60 870, sídlem Bašného 656/53, Brno na jedné straně jakožto prodávající (dále též jen Prodávající) a kupujícím (dále jen Kupující)

2. Kupní smlouva mezi Prodávající a Kupující vzniká potvrzením objednávky kupujícího ze strany Prodávajícího. Nedílnou součástí objednávky kupujícího je souhlas s těmito Obchodními podmínkami.
3. Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se vždy řídí těmito podmínkami, ledaže by si strany ujednaly v písemné dohodě jinak.Odchylná písemná dohoda má přednost před těmito podmínkami.

II. Kupní cena
1. Kupní ceny jsou uvedeny v jednotlivých kategoriích na eshopu. Kupní ceny jsou uváděny včetně DPH. Kupní cena nezahrnuje dopravné.

PŘI OBJEDNÁVCE ŠPERKŮ ZLATÝCH, SNUBNÍCH PRSTENŮ A ŠPERKŮ, KTERÉ JSOU OBJEDNÁVÁNY V ZAHRANIČÍ A NA ZAKÁZKU

Zákazník bere na vědomí, že zboží není skladem a je vyráběno zakázkově, a to zcela dle jím vybraného modelu, zadaných kritérií a požadavků. Takto vyrobené zboží na zakázku, nebo zboží opatřené rytinou, nelze vrátit zpět.

JE POŽADOVÁNA VŽDY PLATBA PŘEDEM NA ÚČET, PŘÍPADNĚ ZÁLOHA VE VÝŠI 50% Z CENY ZBOŽÍ. POKUD SI ZBOŽÍ ZÁKAZNÍK NEPŘEVEZME NEBO NEVYZVEDNE, ZÁLOHA JE NEVRATNÁ A PROPADÁ.
PŘI KOUPI ZBOŽÍ V HODNOTĚ NAD 2 000,- BUDE POŽADOVÁNA PLATBA ZÁLOHOVOU FAKTUROU PŘEDEM NA ÚČET VE
VÝŠI 50% Z CENY ZBOŽÍ

2. Kupní cenu lze hradit převodem na účet nebo při převzetí zboží dopravci (dobírka).
Doprava, platba, reklamace
Možnosti platby a dopravy na našem eshopu
Doprava
Všechny zásilky jsou expedovány Českou poštou.
Při nákupu nad 2000,- je poštovné zdarma.
Platba předem - 39,-
Platba dobírkou - 99,-

3. Podklady pro platbu převodem budou zaslány kupujícímu nejpozději do 24 hodin od obdržení objednávky, a to na emailovou adresu kupujícího specifikovanou v objednávce.

4. Prodávající je oprávněn účtovat ke kupní ceně poplatek za dobírku v hodnotě 40 Kč. Tato částka nebude účtována v případě úhrady kupní ceny převodem.

III. Dodací podmínky
1. Prodávající se zavazuje dodat zboží objednané kupujícím bez zbytečného odkladu po potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, a to podle podmínek stanovených tímto článkem obchodních podmínek.
2. Dodací lhůta závisí na skutečnosti, zdali je objednané zboží skladem u prodávajícího či nikoli.
3. Prodávající odešle zboží, které je skladem ve lhůtě 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
4. Kupující bere na vědomí, že dodání zboží, které nemá Prodávající skladem je stiženo delší dodací lhůtou. Tato lhůta obvykle nepřesahuje 14 dnů.
5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o skutečnosti, že není schopen dodržet dodací lhůty uvedené v čl. III odst. 3 a odst. 4 těchto podmínek. V takovém případě má kupující práva od odstoupení od smlouvy. Pokud již byla uhrazena kupní cena, bude kupujícímu tato po odstoupení od smlouvy vrácena zpět.
6. Nebude-li možné dodat v termínu celou objednávku kupujícího, nýbrž pouze její část, bude o této skutečnosti kupující informován. Prodávající má právo plnit objednávku pouze částečně, nedohodnou-li si strany jinak. Pokud již byla objednávka zcela uhrazena, vrátí prodávající přebývající část kupní ceny zpět kupujícímu.

IV. Reklamační a jiné podmínky
1. Kupující je oprávněn zrušit objednávku ve lhůtě 24 hodin od jejího odeslání, a to zasláním emailové zprávy na email: utrimamy@seznam.cz; v předmětu zprávy bude uvedeno, že se jedná o storno objednávky, dále číslo zrušené objednávky, datum objednávky, jméno objednatele.
2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím datové sítě internet, a to ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží; podmínkou pro toto odstoupení je návrat nepoškozeného zboží zpět prodávajícímu. Pokud bude zboží vráceno opotřebené či poškozené, má Prodávající právo na zápočet části kupní ceny odpovídající opotřebení či poškození zboží oproti povinnosti vrátit kupní cenu kupujícímu.
Prodávající má právo na náhradu nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je povinen vrátit kupní cenu kupujícímu ve lhůtě 14 dnů od doručení odstoupení.
3. Ustanovení odstavce 2 tohoto článku se nevztahují na podnikatele.
4. Na zboží je poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců, ledaže jde o prodej zboží podnikateli. V takovém případě odpovídá záruční doba délce záruční doby poskytnuté výrobcem zboží.
5. Záruční doba na zboží použité činí po dohodě kupujícího a prodávajícího 12 měsíců od data prodeje. Tuto dobu je u použitého zboží povinen prodávající vyznačit na dokladu o prodeji. Záruka u použitého zboží se nevztahuje na vady odpovídající míře použití nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
6. Kupující je povinen prohlédnout zboží neprodleně po převzetí; zjištěné vady je povinen bezodkladně ohlásit písemně na email: utrimamy@seznam.cz; nejpozději je povinen tak učinit ve lhůtě 3 dnů od převzetí zboží.
7. Záruka se vztahuje na vady, které se projeví v záruční lhůtě, a nejsou způsobeny zejména běžným opotřebením, úmyslným poškozením, neodbornou manipulací, úpravami a změnami zboží, zásahem třetí osoby.
8. Dojde-li v průběhu záruční lhůty ke vzniku vady, na kterou se záruka vztahuje, je o této skutečnosti nutné písemně vyrozumět prodávajícího na emailovou adresu:utrimamy@seznam.cz; reklamované zboží je nutné doručit do sídla prodávajícího.
9. Další postup v reklamačním řízení je odvislý od uznání reklamované vady ze strany prodávajícího. Na toto uznání není právní nárok. Prodávající zejména odmítne uznat reklamaci zboží, bude-li mít za naplněnou některou z podmínek vylučujících odpovědnost za vady specifikovanou v odst. 7 tohoto článku.
10. Reklamace je řešena přednostně opravou zboží, popřípadě jeho výměnou;
11. Po opravě vad či výměně zboží má kupující právo vyzvednout si zboží u prodávajícího. Není-li jiné dohody ve lhůtě 3 pracovních dnů od vyřízení reklamace zašle prodávající zboží zpět kupujícímu na adresu specifikovanou v objednávce, případně v reklamaci. Přeprava je obvykle činěna formou doporučeného balíku.
12. Přepravu reklamovaného zboží od prodávajícího ke kupujícímu hradí prodávající.