Dobrý den,
děkujeme že jste se rozhodli navštívit náš obchůdek.

Zabýváme se výrobou oblečků a potřeb pro psy a kočky.

IČ: 15404382
Helena Backová - Samson
Konečná 736/4, Horní Suchá, 73535

Kontaktní osoba pro MMB: Fodorová Lada
mail: tarns@seznam.cz
mob. :
tel. :
Provozní Doba:
Po - Pá 8 - 18 hod

Veškeré maily, jako dotazy, objednávky a pod. budou zpracovány do 48 hodin.
Mailem zasíláme platební podklady, kde uvádíme jako VARIABILNÍ SYMBOL číslo objednávky, prosím nezaměňovat.

Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a možností odstoupení od smlouvy.

DODACÍ PODMÍNKY:
-Dodací lhůta je 14-28 dní, od připsání platby na náš účet.
-V případě, že zboží nebudeme moci dodat, nebo bude potřeba objednávku jakkoliv změnit, neprodleně o tom kupujícího informujeme mailem, pokud je to možné tak telefonicky.

ZPŮSOB ÚHRADY:
-platba předem na náš účet u ČSOB - Sk

BALNÉ:
- částka uvedená u jednotlivého zboží je včetně balného

ZPŮSOB DOPRAVY:
- zasíláme přes Slovenskou poštu
- lhůta pro doručení dle stanov Slovenské pošty
- při objednání kupující vždy informujeme o tom zda bude zásilka doporučená, nebo se bude jednat o balík

Akce a slevy
- o akcích průběžně informujeme v daných fotoalbech
- při nákupu nad 120 eur poskytujeme slevu 5%
- při nákupu nad 200 eur sleva 10%
- velkoobchodní ceny pro nakupující na ŽL ,nejmenší odběr za 100,- eur


STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY:
- do 48 hodin od objednání.

PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY:
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující, v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě kupující kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14ti denní lhůty.
V tomto případě by mělo být zboží nepoužíváné, nepoškozené, případně pouze vyzkoušené, není nutný původní obal. Zákazník je povinen neprodleně odeslat zboží zpět s daňovým dokladem na adresu prodávajícího, na vlastní náklady.

Toto ustanovení zákona nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající kupujícímu spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (náklady na přepravu apod.). Tzn., že náklady na poštovné, které kupující uhradil společně se zbožím se nevrací. Poštovné je totiž uhrazeno třetí straně a zboží bylo řádně doručeno, čímž je poplatek za poštovné oprávněný.

V případě, že si zákazník nechá ušít obleček, podle jím zaslaných mír, není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. V takovémto případě se věc řeší jako reklamace, kde prodávající vyhodnotí zda je reklamace oprávněná.

REKLAMACE A PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ PENĚZ
Na veškeré prodávané zboží platí zákonem stanovená záruční doba v trvání 24 měsíců ode dne prodeje. Dojde-li k závadě na zboží, je zákazník povinen neprodleně odeslat zboží s patřičným popisem závady a kopií daňového dokladu na adresu prodejce. O této skutečnosti mě nejprve informujte telefonicky nebo e-mailem. Reklamované zboží nezasílejte na dobírku. Prodejce má na vyřízení reklamace 30 dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží. Nebude-li reklamace vyřízena do 30 dnů od převzetí prodejcem, bude zákazníkovi do 5 pracovních dnů od vypršení reklamační lhůty vrácena příslušná částka, kterou zaplatil za reklamovaný výrobek. Tato částka bude odeslána na zákazníkův účet, který pro tuto potřebu sdělí. V případě dohody je možné dodat výrobek nový. V případě neoprávněné reklamace Vám bude naúčtován poplatek za zpáteční doručení reklamovaného výrobku.


REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Je li na prodávaném zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití zboží, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.


Naším cílem je mít spousty spokojených zákazníků, takže budeme rádi za každé kladné hodnocení, za každého stálého zákazníka a za spousty nových zákazníků.

Děkujeme, že jste dočetli až sem, a budeme se těšit....
S přáním pěkného dne Lada Fodorová