„:'( Dobrý den, je mi líto, že zde píšete negativní hodnocení, na každou Vaší zprávu jsem mailem odpověděla a nový penál je pro Vás připravený na Slovensku k odeslání. Zboží zasíláme originální, někdy se může stát, že již z výroby může být poškozené, což nedokážeme ovlivnit. Každou reklamaci ihned…“