„Vy ste sa zbláznila? Odkial máte takéto hlúposti? Navrhla som vám bežný postup pri reklamácii - pošlete mi tovar späť a vrátim vám peniaze aj s poštovným. Predávam tu už ozaj dlho, ale s tým som sa ešte nestretla. Kto vám napísal, že prídete aj o tovar aj o peniaze, čo ste čakala, že vám ani za…“