„aj Vy by ste boli vypenili, ak by ste rozbalili balíček, a povyberali si vrátený tovar porozbíjaný, a ešte k tomu Petra tvrdí, že ho zabalila oveľa starostlivejšie ako ja. Tak prečo boli kryštály odbité a v obálke neboli žiadne úlomky? Prečo mala žabka úplne odbitú papuľku, keď som tovar posielala…“