„prepačte mila pani ak niečo posielate najprv by ste mali informovat dopredu že posielate balik aby som vedela dopredu!kedže som nebola doma a nestihla si vybrat balik tak sa vam vratil lenže ja som si tu čiapočku medzitym kupila od pani z mimibazaru osobne z Detvy takže je mi luto!treba dopredu…“