„Mila Wanda, ani ja nie som potesena ze sa stalo co sa stalo! Ja som vam krem poslala, a ze neprisiel je chyba posty, uz mam aj papier o tom, reklamacia je vybavena, ze sa zasielka stratila. Dala som ziadost na nahradu skody, hned ako mi pridu peniaze, poslem vam novy krem, alebo korunky, co si…“