„Prosím o radu - špatně jsem zvolila výrobek z e-shopu, vrátila jsem s průvodním dopisem (formulář z jejich webu) a žádostí o výměnu, informovala jsem je i e-mailem, odpověděli, že samozřejmě, není problém. Zásilku pak ale nepřevzali, leží už 14 dní na poště, ve čtvrtek mi bude vrácena zpět.…“