„Pani Nina. To neznamena, ze ked vy mate dobre skusenosti, ze ja vymaslam. Tak sa k tomuto velmi nemôzte vyjadrovat a hovorit, ze neverite. Nemôzete pisat, ze neverite, ked neviete ako prebehol nas obchod. A reklamacia bola uznana. Vy pisete svoju skusenost a ja zase svoju, este mam k tomu aj dôkaz…“