„Pani mi 10.11.predala topánky, o ktorých písala, že sú NA PRECHOD A MIERNU ZIMU a 22.11. som jej napísala, že topánky mi po 3 obutiach na zvŕšku popraskali. Napísala mi, že je to moja chyba, lebo keď ich predávala, BOLI MRAZY ! a ja som s nimi nesprávne zaobchádzala . /asi som ich mala obuté za…“