„Pani Monika si objednala balicek s vlasovými ozdobami, bol zaslany na dobierku v predvianocnom case. Dobierku si neprebrala, este zaciatkom januara napisala, ze su odcestovani a odvtedy sa odmlcala. U mna nakupovala ako neregistrovana, zial az neskor podla e-mailovej adresy som zistila, ze uz konto…“