„v tejto mailovej komunikácii nieje nikde uvedené že pri reklamáciu tovaru ktorý ste vedome poslali poškodený mi nevrátite poštovné. Tak si nevymyšľajte! A takisto máte vo všeobecných podmienkach v e-shope že doručujete len kvalitný tovar čo sa vám vedome tento krát nepodarilo čo ste si mysleli že…“