„Kazdy ma pravo vratit tovar, ak sa mu na nom nieco nepaci. Ale nikto nema pravo POSKODZOVAT HO a ziadat pritom peniaze spat. Peniaze som Vam bez problemov vratila, no svetriku nic nebolo, ked som Vam ho posielala a posta nema pravo otvarat baliky a poskodzovat tovar, tak ma neoznacujte za klamarku,…“