„to preverí na pošte. Po niekoľkých dňoch som ju opäť urgovala, povedala, že nevie kde sa stala chyba, že mi pošle balík ešte raz. Balík nechodil, tak som ju opäť kontaktovala, že čo je s tým. Tak mi navrhla vrátenie peňazí, s čím som súhlasila. Niekoľko dní opäť nič, tak som ju znova kontaktovala,…“