„Monika, chcela som sa vyhnúť takémuto kroku, ale nedávate mi na výber. Od apríla, čo som si objednala od vás kabelku a aj zaplatila, píšete mi len samé dôvody, prečo sa niečo nedá. Keď sa aj tovar niekde stratil, len vy s tým môžete niečo urobiť, nie ja. Výhovorky ako "nemám peniaze na slovenskom…“