„Milá Silvinka, ďakujeme za hodnotenie a vážime si Váš názor. Samozrejme, Vaša nespokojnosť je na mieste a chápeme ju. Nikto by asi pozitívne na také meškanie nereagoval. Budeme radi, ak ponúknutú zľavu využijete a my sa pokúsime napraviť našu reputáciu ,)“