„Pani Radianska mi poslala tri veci označené ako nové. Po ich prezretí bolo na prvý pohľad jasné, že stav nezodpovedá jej tvrdeniu. Napísala som jej, aby sme vyriešili vzniknutý problém. Pani som doteraz nedala negatívne hodnotenie, pretože najradšej riešim problémy medzi štyrmi očami. Nepodarilo sa…“