„Nemám sa k čomu vyjadriť nakoľko nie je pravda, že som neodpovedala . Ponúkla som Vám výmenu tovaru,alebo vrátenie peňazí na čo ste vôbec nereagovali. Ak by bol na kabelke kaz tak ja by som určite možnosti využila. Zrejme nemáte na MÚ v Žiline čo robiť .“