„Spokojna nie som s obchodom. Vydrazila som topanky, ktore mi vobec nesedia, hoci som si premerala doma svoje topanky i nohu... Pre mna vyhodene peniaze... Prosila som predavajucu o ochotu a ustretovost a pripadnu vymenu resp. vratenie penazi...ano, ma v podmienkach, ze toto nerobi, ze sa drazi na…“