„paní jsem se omluvil a napsal vysvětlení celé situace. Dále jsem jí byla nabídnuta sleva na zboží i možnost vrácení. Toto odmítla a přeslala komunikovat. Jelikož se je jedná o seconhandové zboží může se stát nějaká nepříjemnost. Pokud se stane snažím se jí řešit. Paní řešich nechtěla pouze si…“