„Ja si myslim pravy opak. Podla vas zakaznik, ktory obratom poukazal na vas ucet peniaze a prejavil nespokojnost hned v ten den ako mu bol tovar doruceny a ziada o vratenie penazi, resp. vymenu za iny tovar je arogantny? To, ze sa s vami snazim opakovane, zdvorilo a trpezlivo skontaktovat a dohodnut…“