„ak ste si prečítali moje hodnotenie celé, tak z toho bolo zrejmé, že po vyriešení situácie je možná zmena samozrejme, jednoducho na odoslanú dobierku sa nepíšu maily dva dni po jej odoslaní, že dobierku nepreberiete lebo nestíhate - ak by ste svoj mail formulovala inak a navrhla spôsob riešenia,…“