„Len pre vysvetlenie, poslala som pani najnovšiu kolekciu doplnkov 2012 s novou potlačou,. Keď mi veľmi " milým a slušným spôsobom" dala najavo svoju nespokojnosť, navrhla som vrátenie peňazí aj s poštovným. Zákazníčka túto možnosť odmietla, takže mi trochu uniká zmysel, že som si vypýtala peniaze a…“