„Prepáčte Vy, ale poštovné ste neplatili mne, ale pošte, za ich služby. Som ochotná Vám zaplatiť sumu za čižmy, nie za poštu, takto to tu nefunguje. Ja štítky na obuvi nepozerám, spoľahla som sa na info predavačky a v krabici máte priložený doklad o kúpe, boli kupované v riadnej obuve v Košiciach.…“