„Dobrý večer pani Lenka. Dodanie bolo promptne, čižmy mi prišli s vadou a už týždeň sa s Vami žiaľ neviem skontaktovať. Neopisujete mi na mail. Rada by som vedela, či je možné tie čižmy vymeniť prípadne vrátiť. V podmienkach predaja síce uvádzate, že je možné tovar vrátiť, ale... ĎAKUJEM za rýchlu…“