„Balíky ze slov.pošty nám vozí kurýr každou středu,minulý týden tam váš balík nebyl a vy sama jste psala,že jste si zjistila,že tam je,tak nám ho určitě dopraví dnes a pak tedy vrátíme peníze. Je to běžný postup,ale reklamace se tomu opravdu neříká.Chtěla jste výměnu a pak jste to změnila na vrácení…“