„Dobrý den Gabrielo, je mi moc líto, že jste s našimi službami tak nespokojená, velice ráda bych jistou skutečnost napravila, ale bohužel nevím o jakou objednávečku se jedná. Můžete mi prosím písnout Vaše celé jméno případně číslo objednávky, abych vše prověřila a dala co nejdřívě nějak do pořádku…“