„Samozřejmě, jsem ji nabídla, že je může vrátit. Toho využila a já druhý den, co dorazily jsem jí platbu vrátila. Pak se vše začalo řešit přes správce kvůli poštovnému, které musela paní Čiefová zaplatit, když obuv na zpět posílala. Přesně stejnou obuv jsem nafotila, vložku vyndala a přeměřila. I…“