„Ďakujem teda za "porozumenie" ako som Vás informovala, že v deň odoslania Vášho balíka nám skolabovala predavačka a odviezla ju sanitka, doteraz je hospitalizovaná a Váš balík ako som Vás informovala v ten deň neodišiel aj keď v našej databáze svieti ako odoslaný. Je mi ľúto, ale toto sme naozaj…“